Konfidencialumas ir asmens duomenų apsauga globos namuose

Konfidencialumas socialiniame darbe yra esminis aspektas, užtikrinantis kliento pasitikėjimą ir sėkmingą pagalbos teikimą. Šis principas gali būti nagrinėjamas įvairiais požiūriais: kaip socialinio darbuotojo profesinės etikos principas, kaip žmogaus teisė ir kaip būtinybė palaikyti teigiamus tarpusavio santykius su klientu.

Teisinis reglamentavimas ir konfidencialumo samprata

Konfidencialumas reikalauja, kad socialines paslaugas teikiantys specialistai tinkamai naudotų asmeninę paslaugų gavėjų informaciją, neatskleistų jos tiems, kuriems jos nedera žinoti. Visos valstybės turi įvairius teisinius dokumentus, susijusius su konfidencialumu, kurie įpareigoja socialinius darbuotojus atitinkamai jų laikytis ir tinkamai elgtis su klientų asmenine informacija.

Pagal Anykščių rajono šeimos ir vaiko gerovės centro parengtą konfidencialumo tvarkos aprašą, konfidenciali informacija gali būti išsaugota dokumentuose, magnetinėse, kino ar foto juostose, nuotraukose, kompiuterio diskuose, diskeliuose, kitose informacijos laikmenose, piešiniuose, brėžiniuose, schemose ir bet kokiose kitose informacijos (duomenų) kaupimo (saugojimo) priemonėse. Konfidenciali informacija taip pat gali būti ir žodinė.

Darbuotojų atsakomybė ir priemonės

Visi darbuotojai ir savanoriai ne vėliau kaip per 10 darbo dienų po atitinkamo tvarkos aprašo įsigaliojimo arba prieš pradėdami pareigų vykdymą su juo supažindinami pasirašytinai ir pateikia konfidencialumo laikymosi pasižadėjimą. Užtikrinant šeimų konfidencialumą, imamasi įvairių priemonių, tokių kaip: asmens duomenų šifravimas, telefonu atskleidžiama tik asmens neidentifikuojanti informacija, siunčiami laiškai koduojami, stengiamasi telefonu kalbėti niekam negirdint.

Darbo santykių pradžioje dažnai pasirašoma konfidencialumo sutartis tarp darbuotojo ir darbdavio, užtikrinanti bei reglamentuojanti darbo santykius, įmonės konfidencialios informacijos saugumą, galiojimo terminus ir pan.

Svarbu paminėti, kad santykinio konfidencialumo priežastis yra ta, jog pagalbos ištekliai klientui dažnai glūdi jo aplinkoje, todėl socialinis darbuotojas gali padėti klientui tik bendraudamas su kitais kliento aplinkos žmonėmis ir pagalbą teikiančių įstaigų specialistais.

Gyventojų teisės į privatumą globos namuose

Globos namų gyventojai turi teisę turėti asmens saugumo garantijas, pripažinimo, neliečiamumo ir privatumo teisę. Jie taip pat turi teisę susipažinti su visa su jo asmeniu susijusia dokumentacija, esančia globos namuose, jei tai nekenkia gyventojo sveikatai ir nekelia pavojaus jo gyvybei.

Etiniai aspektai socialiniame darbe

Lietuvos socialinis darbuotojas gerbia kliento orumą, jo teisę į laisvą apsisprendimą. Svarbu išlaikyti informacijos apie kliento identifikavimą konfidencialumą. Darbuotojas ir klientas drauge atsako už darbo rezultatus. Darbuotojas turi teikti informaciją ir sudaryti galimybes įveikti kilusią problemą, o klientas turi pasinaudoti siūlomais pagalbos šaltiniais. Socialinis darbuotojas turėtų palaikyti aukštas asmeninio elgesio normas bei savo, kaip profesionalo, identiškumą.

tags: #konfidencialumas #apie #klienta #globos #namuose

• Ašarojančios akys dygstant dantims
• Dukra Gabrielė tęsia legendinio Virgilijaus Aleknos karjerą
• Ovuliacijos ciklo nebuvimas: priežastys ir pasekmės
• A.A. Rudoko specializacija
• LR Darbo kodekso nuostatos dėl darbo per šventes