Nors sistemoje vaikas patvirtintas, darželis jo nepriima - tokia situacija susidarė vienai vilniečių šeimai. Kitai nutiko dar keisčiau - jų vaikas iš sistemos visai dingo, nors dar neseniai buvo beveik darželyje. Savivaldybė pripažįsta, kad klaidų pasitaiko, ir atsiprašo už sukeltus nepatogumus.
Vilnietė Tautvydė Andersen sulaukė patvirtinimo, kad jos sūnus priimtas į sostinės darželį „Pakalnutė“. Tai buvo trečias pagal prioritetus darželis, į kurį šeima pretendavo. Vėliau darželio direktorė susisiekė su moterimi ir paaiškino, kad savivaldybė padarė klaidą, manydama, jog darželis formuosis dvi grupes, nors iš tiesų bus tik viena. Direktorė pasiūlė parašyti prašymą perkelti vaiką į kitą darželį, kuris nebuvo nurodytas pirminiame prašyme ir yra toli nuo namų. Moteris suabejojo direktorės kompetencija spręsti tokius klausimus, nes priėmimo tvarką kuruoja savivaldybė. Pasitikrinusi savivaldybės darželių sistemoje, ji rado, kad sūnus vis dar rodomas priimtas į „Pakalnutę“. Tačiau savivaldybės telefono linija moteriai nepateikė aiškaus atsakymo, o tik nukreipė pas specialistus, kurių prisiskambinti nepavyko.
Tautvydė Andersen neatmetė prielaidos, kad darželiai nesusitaria su savivaldybe dėl ikimokyklinukų grupių perkėlimo į mokyklas. Ji svarstė, kad sistema yra neaiški, ir paprastam žmogui sunku susigaudyti, nes susidaro įspūdis, jog savivaldybė turi savo sąrašus, o darželiai - savus.

Vilnietės Vilmos šeimai nutiko dar keistesnė istorija. Jau trejus metus moteris bandė pakeisti darželį, kad jis būtų arčiau namų, nes nevairuoja ir kelionė visuomeniniu transportu trunka labai ilgai. Sausio 2-ąją atnaujinusi prašymą, gegužę sužinojo, kad yra 19-ta eilėje, taigi atsirado reali galimybė patekti į darželį šiemet. Tačiau kai draugai pradėjo gauti pranešimus apie priėmimą, o jos šeima - ne, nuo liepos 1-osios bandė skambinti į savivaldybę, bet niekas neatsiliepė. Vyras nuvyko į savivaldybę pasiaiškinti situacijos ir iš pradžių jam buvo pasakyta, kad vaikas net neužregistruotas, jo nėra sistemoje. Vėliau paaiškėjo, kad vaikas sistemoje neužregistruotas, nors prašymą moteris teikė pati ir yra užpildžiusi ne vieną prašymą per trejus metus. Konsultantės teigė, kad tai greičiausiai informatikų klaida, ir pasiūlė skubos tvarka vėl užregistruoti vaiką, tačiau nepaaiškino, ar bus atstatyta buvusi vieta eilėje.
Vilniečio Mariaus situacija buvo paaiškinta tiksliau. Jis vaiką į du netoliese esančius darželius užrašė beveik prieš dvejus metus. Birželį su šeima gavo patvirtinimą, kad darželį turi, ir išvyko atostogauti. Grįžus po dviejų savaičių paaiškėjo, kad nors laukiančiųjų skaičius nepasikeitė, jie nebetelpa į darželį ir kasdien krenta žemyn eilėje. Savivaldybėje jiems paaiškino, kad žmonės skubiai pradėjo deklaruoti savo gyvenamąsias vietas ir pasirodė, kad jie turi pirmumo teisę. Mariaus šeima, kaip paprasti jauni tėvai, neturi socialinio statuso, suteikiančio pirmumo teisę. Jiems nebuvo galima konkrečiai pasakyti, ar vaikas pateks į darželį šiemet, ar kitais metais. Nuo rudens jam reikia išeiti į darbą, todėl šeima svarsto ieškoti vaikui prižiūrėti močiutės.
Neformaliojo švietimo poskyrio vedėja Kristina Cibulskytė patvirtino, kad sistemos klaidų pasitaiko. Dėl didelio darbo krūvio specialistės, aptarnaujančios daugybę interesantų, per klaidą sukūrė naują grupę Vilniaus lopšelyje-darželyje „Pakalnutė“. Vilniaus miesto savivaldybė atsiprašo už šią klaidą. Tėvams paslauga bus suteikta: nauja grupė bus perkelta į Vilniaus lopšelį-darželį „Rytas“, iš ten perkėlus priešmokyklinukų grupę į Vilniaus Sausio 13-osios mokyklą. Pažymima, kad Vilniaus lopšelyje-darželyje „Pakalnutė“ sudaroma tik viena nauja grupė 1,5-3 metų vaikams.
Dėl antrosios klaidos, dėl kurios į darželį užregistruotas vaikas iš sistemos dingo, savivaldybė taip pat atsiprašo. Pasak K. Cibulskytės, šeima gali atstatyti buvusią eilę ir ji bus atstatyta.
Taip pat kai kurie Vilniaus darželiai nepriima vaikų, kuriems nėra pusantrų metų. Valdininkų teigimu, jaunesnių vaikų grupes leidžiama sudaryti tik tuose darželiuose, kurie atitinka higienos normas. Dėl to kilo problema tėvams, kurie dvejus metus stovėjo eilėje, kad galėtų leisti į darželį „Puriena“ vaiką, kuriam dar nėra pusantrų metų, ir sulaukė neigiamo atsakymo.
Redakcijai pateiktame komentare minima, kad ne visada reikia kreiptis tiesiai į darželį, o į švietimo skyrių, kuris skirsto vaikus pagal gyvenamąją vietą ir grupių užpildymą. Taip pat svarbu laiku deklaruoti gyvenamąją vietą, kad būtų išvengta nesusipratimų su eilėmis.
| Priežastis | Paaiškinimas |
|---|---|
| Sistemos klaidos | Netikslumai registruojant ar perkeliant vaikus tarp įstaigų. |
| Grupių formavimo neatitikimai | Darželis nesuformuoja pakankamai grupių pagal planuotą vaikų skaičių. |
| Gyvenamosios vietos deklaravimas | Naujai deklaruoti gyventojai gali turėti pirmumo teisę. |
| Amžiaus cenzo neatitikimas | Darželis nepriima jaunesnių nei nustatytas amžiaus cenzo vaikų (pvz., jaunesnių nei 1,5 metų). |
| Nesutarimai tarp darželio ir savivaldybės | Galimi nesusitarimai dėl grupių perkėlimo ar formavimo. |