Pagalba šeimoms artimai susijusi su pagalba jaunuoliams. Visos priemonės, tokios kaip naujasis Vaiko teisių apsaugos pagrindų įstatymas, savivaldybių Vaiko teisių apsaugos skyrių reorganizavimas, atvejo vadybininko, mobilių komandų ir Tarpinstitucinio bendradarbiavimo koordinatoriaus (toliau - TBK) funkcijų sukūrimas, yra skirtos padėti auginantiems vaikus ir jaunuolius, kurie dėl vienokių ar kitokių priežasčių patiria riziką. Dažniau dėmesys buvo skiriamas tėvų įtraukimui į pagalbos procesą nei jaunuolio įtraukimui.
Šalia šeimos, vaiko ir jaunuolio raidai bei jo tapimui suaugusiu atsakingu asmeniu, vaidina svarbų vaidmenį ikimokyklinė įstaiga, o vėliau - mokykla. Joje vaikai praleidžia daug laiko. Čia taip pat lengvai gali kilti konfliktai! Kai tai atsitinka ir konfliktai yra sudėtingi, įsijungia Vaiko gerovės komisija. Kai kalbame apie Vaiko gerovės komisiją, svarbu įvardinti bei suvokti, kad ji, priklausomai nuo jos tikslų, gali turėti skirtingas funkcijas. Vaiko gerovės komisijos sudėtis (nariai) priklauso nuo jos tikslo.
Vaiko gerovės komisija vaikų darželyje atlieka itin svarbų vaidmenį, sprendžiant asmens specialiųjų poreikių pradinio vertinimo, jų siuntimo į pedagoginę tarnybą, ugdymo organizavimo ir ugdymo turinio klausimus. Jos pagrindinės funkcijos apima:

Šios komisijos pirmininkė paprastai yra direktoriaus pavaduotoja ugdymui. Jos nariais dažnai būna fizinio ugdymo mokytoja, mokytoja priešmokykliniam ugdymui, dvi mokytojos ikimokykliniam ugdymui, socialinė pedagogė ir psichologė. Veiklos gaires nustato Vaiko gerovės komisijos darbo reglamentas.
Kai problemos tampa labiau komplikuotos ir išsenka įprastos priemonės, galima kreiptis pagalbos į TBK. TBK įsijungia teikiant paslaugas vaikui ir šeimai, kai kyla nesusikalbėjimas ar nepakankama komunikacija tarp asmenų ir sistemų. Dažniausiai atsiskleidžia problemos, sunkumai ir jie pamatomi iš kitos perspektyvos bei pasiekiami skirtingi tikslai.
Žymiai mažiau laiko, energijos ir pastangų reikalauja Vaiko gerovės komisijos darbas, kai specialistai pasako vaikui, jog jis turi lankyti darželį, tėvams pasakoma, jog jie turi užtikrinti vaiko lankymą ir visi pasirašo protokolą. Atrodo darbas atliktas. Tačiau jei nebuvo identifikuotos lankymo problemų priežastys, negalime kartu sutarti kaip dirbti, kad būtų pasiektas teigiamas rezultatas ir negalime aptarti kaip kiekvienas dalyvis gali įsijungti į procesą, prisiimti atsakomybes. Tokioje situacijoje yra naivu ir neprofesionalu tikėtis, jog situacija išsispręs.
Jei vaikas gauna žinutę, kad jis niekam nerūpi ir tai, kas jam sunku, yra jo paties reikalas, tada mes stebime, kad nėra teigiamų pokyčių, elgesys negerėja, kaip nėra laikomasi įpareigojimų. Kai situacija yra neišsprendžiama naudojantis įprastomis priemonėmis, tada dažnai ji patenka TBK. Tampa aišku, jog tokioje situacijoje reikia naujo požiūrio.

Nors šie pavyzdžiai aprašo situacijas mokykloje, Vaiko gerovės komisijos ir specialistų darbo principai bei išmoktos pamokos yra visiškai pritaikomi ir vaikų darželio aplinkoje. Ankstyvas reagavimas, empatija ir bendradarbiavimas yra esminiai veiksniai sprendžiant bet kokio amžiaus vaikų gerovės problemas.
Vaiko gerovės komisija dažnai organizuojama po rimtų vaiko konfliktų. Pavyzdys, kai du paaugliai sukonfliktavo mokykloje, iliustruoja, kokios sudėtingos gali būti tokios situacijos ir kaip svarbu jas spręsti tinkamai. Vienas iš jaunuolių, Rokas, jautėsi įbaugintas prieš Vaiko gerovės komisijos posėdį, baimindamasis, kad vėl bus kaltinamas. Socialinė darbuotoja Inga, kuri dirbo su Roku, padėjo jam pasiruošti ir lydėjo jį posėdyje.
Posėdžio metu iškilo daug iššūkių: specialistų įtampa, bandymai nutildyti jaunuolį, auklėtojos bandymas "išlieti" visas senas problemas. Ingos įsikišimas ir reikalavimas išklausyti abi puses parodė, kad Vaiko gerovės komisija turėtų ne bausti ar didinti įtampą, o
Inga pabrėžė, jog svarbu suprasti, kad kai kurie vaikai, kaip Rokas, gali būti rimtai pažeisti ir įskaudinti vaikystėje, dėl to sunkiau valdo savo emocijas ir esant įtampai ima gintis ir kovoti su aplinkiniais. „Jie yra sužeisti, todėl pasakymas lankyk mokyklą visą laiką, nematyk klasioko, nėra ilgalaikė ir efektyvi pagalba.“ Išmoktos pamokos rodo, kad Vaiko gerovės komisija turi būti vieta, kur teikiamas supratimas, išklausymas, teisingas, nešališkas ir jautrus situacijos supratimas, padedantis išvengti ateityje sudėtingų situacijų.
Kitas pavyzdys, susijęs su 13 metų Simona, kuri ilgesnį laiką nelankė mokyklos, nors tiesiogiai ne iš darželio konteksto, atspindi esmines problemas, kurios gali kilti ir ikimokyklinėse įstaigose - vaiko atsisakymą lankyti ugdymo įstaigą dėl patiriamų sunkumų. Socialinė darbuotoja, dirbanti su šeima, išnaudojo visas galimas priemones, kol galiausiai kreipėsi į TBK savivaldybėje.
Pirmosios pastangos, įskaitant pokalbius su Simona ir tėvais, nedavė rezultatų. Tik specializuotas pokalbis, kuriame dalyvavo įvairūs specialistai, atskleidė tikrąją problemą - konfliktą su bendraamžiais ir patyčias. Mokyklos socialinė pedagogė pasiūlė pagalbą, įskaitant tarpusavio pokalbius, taisyklių nustatymą ir Simonos paglobą. Tačiau, po kurio laiko, Simona vėl atsisakė lankyti mokyklą ir paprašė perkėlimo į kitą.
Šis atvejis rodo, kad vienkartinė pagalba gali būti nepakankama. Svarbu nuolat stebėti situaciją, o kilus naujiems sunkumams, nedelsiant įsikišti. TBK įsijungimas leido sudaryti individualų minimalios priežiūros priemonių vykdymo planą naujoje mokykloje, įtraukiant tėvus, mokyklos specialistus ir socialinę darbuotoją. Buvo aptartas pagalbos planas, įtraukiantis socialinę pedagogę, psichologę, klasės vadovę ir šeimos socialinę darbuotoją, kuri toliau susitinka su Simona vaikų dienos centre. Tai pabrėžia, kad sėkmingas darbas su vaiko nelankymo ar kitomis gerovės problemomis reikalauja nuolatinio, kompleksiško ir daugiadisciplininio požiūrio.

Be Vaiko gerovės komisijos, vaikų darželyje veikia ir kitos savivaldos institucijos, kurios prisideda prie ugdymo kokybės, bendruomenės įtraukimo ir darbuotojų teisių užtikrinimo. Šios institucijos kartu formuoja demokratinį darželio valdymą ir padeda spręsti aktualius klausimus.
Štai pagrindinės darželio savivaldos institucijos:
| Institucija | Pirmininkas | Nariai (pavyzdys) | Pagrindinės funkcijos |
|---|---|---|---|
| Darželio taryba | Meninio ugdymo mokytoja | 4 lopšelio-darželio atstovai, 4 tėvų atstovai | Telkia bendruomenę, sprendžia aktualius klausimus, atstovauja interesams |
| Pedagogų taryba | Direktorė | Įstaigos pedagogai ir pagalbos vaikui specialistai | Aptaria ugdymo rezultatus, tobulinimo būdus, programas, skatina naujoves |
| Metodinė grupė | Direktoriaus pavaduotoja ugdymui | Mokytoja priešmokykliniam ugdymui, 3 mokytojos ikimokykliniam ugdymui | Koordinuoja metodinę veiklą, planuoja ugdymo turinį, nagrinėja kvalifikacijos poreikius |
| Darbo taryba | Dietologė | 2 mokytojos ikimokykliniam ugdymui | Atstovauja darbuotojų interesus, gina profesines teises |