Kaip ištaisyti klaidingą gimimo datą kelto biliete?
Keliaujant keltu, tikslūs keleivių duomenys yra itin svarbūs. Dažnai pasitaiko situacijų, kai užsakant bilietus įsivelia klaidos, pavyzdžiui, neteisingai įrašyta gimimo data. Tačiau yra būdų, kaip šias klaidas ištaisyti, ir svarbu žinoti, kaip elgtis tokioje situacijoje, siekiant išvengti nemalonumų kelionės metu.
Kodėl duomenų tikslumas yra gyvybiškai svarbus?
Kelionės metu Jums reikia turėti galiojantį asmens tapatybės dokumentą (pasą arba asmens tapatybės kortelę). Dokumentai tikrinami registracijos į keltą metu. Jeigu bilieto duomenys, ypač gimimo data, nesutampa su asmens tapatybės dokumentu, gali kilti problemų registracijos metu ir netgi būti neleista įlipti į keltą.
Keliaujant reikia ne tik mokėti protingai susikrauti lagaminus, tačiau ir žinoti su kuo keliaujate, kokios keltų kompanijų taisyklės ir kokios sąlygos. Tai padeda išvengti papildomų klausimų ar neaiškumų tam tikrose situacijose.
Dažniausiai pasitaikančios keleivių duomenų klaidos
Dažniausiai tokie keitimai taikomi klaidingai išrašytiems keleivių duomenims taisyti (kai padarytos vardo arba pavardės, gimimo datos rašybos klaidos, nurodyta kita lytis).
Pirkėjas, kuris atliko rezervaciją, gali pakeisti keleivio duomenis.
Keleivio duomenų keitimo tvarka
Kiekviena keltų kompanija turi savas bilietų įsigyjimo, atšaukimo, grąžinimo bei pervežimo sąlygas, kurios kartais gali būti keičiamos, todėl, pirkdami bilietą Jūs privalote susipažinti su konkrečios keltų kompanijos, kurios bilietą įsigyjate, taisyklėmis. Informacija apie bilieto keitimo ir grąžinimo sąlygas yra nurodoma užsakymo metu rezervacinėje sistemoje, šias sąlygas taip pat galite rasti nurodytas ant keleivio bilieto.
Kaip įforminti prašymą dėl keleivio duomenų pakeitimo:
Norėdami pakeisti rezervaciją, siųskite užklausą el. paštu. Taip pat galite kreiptis į konsultantus, pavyzdžiui, Norint atlikti keitimus reikia kreiptis į Estravel konsultantus el. paštu.
Įrašykite teisingus duomenis (vardą/pavardę/gimimo datą) į atitinkamus laukelius.
Paspauskite „SIŲSTI“ (jei procesas vyksta per internetinę platformą).
Informacija apie pakeitimo sąlygas ir mokėtinas sumas (jei taikoma) bus išsiųsta pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu. Gavę atliktą skaičiavimą sumokėkite pakeitimų atlikimo kainą. Pakeitimai bus atlikti tik po to, kai gausime mokėjimo patvirtinimą.
Kelionė DFDS keltu | DFDS
Keitimo sąlygos ir mokesčiai
Bilieto keitimo sąlygos priklauso nuo keltų operatoriaus, tokiais atvejais gali būti taikomas papildomas mokestis. Keitimo mokestis priklausomas nuo pasirinkto bilieto tarifo. Gali būti leista atlikti pakeitimus nemokamai, sumokant nustatytą mokestį arba neleista atlikti pakeitimų.
Paprastai bilietą galima pakeisti kitu bilietu. Svarbu, akcijiniai bilietai dažniausiai nekeičiami ir negrąžinami.
Keleivių duomenų keitimo paslaugos pavyzdys
UAB “eBilietai” plėsdami savo paslaugų spektrą, esant poreikiui, teikia keltų bilietų duomenų keitimo, keltų bilietų grąžinimo paslaugas, jeigu keltų kompanijos taisyklės tai leidžia atlikti. Keitimus galima atlikti likus ne mažiau kaip 24 val. iki išvykimo.
Žemiau pateikiama apmokestinimo lentelė už duomenų keitimą per tarpininkus, jei nėra galimybės keisti tiesiogiai per operatorių:
| Paslaugos teikėjas / aplinkybės | Keltų bilietų duomenų keitimo mokestis | Pastabos |
|---|---|---|
| UAB “eBilietai” (likus mažiau kaip 72 val. iki išvykimo) | 10 Eur | Taikoma, jei keltų kompanijos taisyklės tai leidžia |
| Keltų operatorius | Priklauso nuo operatoriaus ir tarifo | Gali būti nemokamai, apmokestinama arba neleidžiama |
Keleivio duomenų keitimas terminale
Dažniausiai keleivio duomenys gali būti keičiami terminale registracijos metu ar keltų operatoriaus klientų aptarnavimo skyriuje. Užsiregistravus kelionei internetu, atvykę į uosto terminalą turėsite tik patvirtinti suvestus duomenis ir pasiimti atspausdintas įlaipinimo korteles.
Kaip išvengti klaidų pildant bilietą?
Bilietų pirkimas nėra varžybos „kas greičiau užpildys visus laukelius“, todėl geriau keliskart pasitikrinkite prieš paspausdami patvirtinimo mygtuką.
Beje, nesinaudokite šiuo metu itin populiaria automatinio duomenų užpildymo funkcija (ji ypatingai siūloma „Google Chrome“ ir „Mozilla“ naršyklėse), kadangi tai gali sukelti netikslumų.
Keltų operatorius informuoja savo keleivius apie atšauktą reisą ir pasiūlo alternatyvą, todėl yra svarbu nurodyti teisingą keleivio mobiliojo telefono numerį ir el. paštą, kad būtų galima su Jumis susisiekti kilus nenumatytiems atvejams ar atlikus pakeitimus.
Projektai
Steigėjas
Informacinis rėmėjas
