Informacija apie socialinės globos paslaugas klientui

Socialinė globa - tai pagalba, užtikrinanti savarankišką gyvenimą namuose. Ji apima asmens priežiūrą, pagalbą buityje ir integraciją į visuomeninį gyvenimą. Tai puiki alternatyva institucinei globai, leidžianti ilgiau ir kokybiškiau tęsti gyvenimą savo pačių namuose.

Kada galime Jums padėti? Jeigu norite būti slaugomi namuose, kur saugu ir jauku. Kai esate pavargę nuo globos rutinos ir Jums reikalinga patikima bei profesionali komanda, galinti tinkamai pasirūpinti Jūsų artimu žmogumi. Jeigu ieškote profesionalių ir patikimų globėjų, norėdami būti užtikrinti paslaugų kokybe, globojamojo saugumu ir jo gerove.

Mes esame profesionalių slaugytojų, jų padėjėjų ir socialinių darbuotojų komanda, pasiruošusi rūpintis sergančiaisiais užklupus ligai, įvykus traumai ar atėjus garbingai senatvei. Dirbdami siekiame išskirtinio dėmesio ir pagarbos žmogui bei įsiklausymo į jo poreikius. Pažadame rūpintis viskuo, kas žmogaus gyvenimą padarys lengvesniu.

Kodėl verta rinktis Socialinę Globą?

• Nuoširdus ir šiltas bendravimas
• Lankstūs paslaugų grafikai
• Saugus savarankiškas gyvenimas

Kaip mes dirbame?

• Priežiūros ir globos paslaugas teikiame remdamiesi Lietuvos Respublikos teisės aktais.
• Klientui ar jo artimiesiems pageidaujant, konsultuojame, kaip išspręsti su globa bei kompensacijomis susijusius biurokratinius klausimus.
• Mūsų tikslas - maksimaliai patenkinti prižiūrimo ir globojamo žmogaus poreikius, todėl kasdieninėje veikloje pasitelkiame geriausią praktiką ir tokiu būdu užtikriname visapusišką ir rūpestingą priežiūros ir globos jūsų namuose procesą.

Šie mūsų įsipareigojimai Jums leis išlikti aktyviems ir nepriklausomiems, užtikrins fizinę gerovę ir saugumą.

Svarbu pasirinkti licencijuotas paslaugas

Vis didėjant socialinių paslaugų poreikiui, Socialinių paslaugų priežiūros departamentas primena: socialinės globos ir priežiūros paslaugas gali teikti tik tam leidimus turinčios įstaigos. Netinkamai pasirinktos paslaugos kelia riziką senjorų ir neįgaliųjų saugumui.

Socialinės paslaugos reikalingos, kai asmuo dėl negalios ar senatvės nebegali gyventi savarankiškai ar su artimųjų pagalba. Jos gali būti teikiamos namuose arba socialinės globos įstaigose, o už jų organizavimą atsakingos savivaldybės - į jas ir reikėtų kreiptis. Pagal Lietuvos Respublikos socialinių paslaugų įstatymą, socialinę globą teikti gali tik juridinis asmuo - socialinių paslaugų įstaiga, turinti atitinkamą leidimą.

Artimieji, besirūpinantys suaugusiaisiais su negalia ar senyvo amžiaus asmenimis, raginami atsakingai rinktis globos paslaugas. Socialinių paslaugų priežiūros departamentas savo svetainėje skelbia socialinės globos paslaugų teikimo vietų žemėlapį, kuriame pateikiama informacija apie licencijuotas ilgalaikės ir trumpalaikės globos vietas Lietuvoje.

Nacionalinis visuomenės sveikatos centras (NVSC) pabrėžia, kad stacionarių socialinės globos įstaigų veiklai būtinas leidimas-higienos pasas, patvirtinantis, kad paslaugos atitinka Lietuvos higienos normą HN 125:2019 „Suaugusių asmenų socialinės globos įstaigos: bendrieji sveikatos saugos reikalavimai“. Leidimo išdavimo metu vertinamos patalpų sąlygos, apšvietimas, mikroklimatas, vandens tiekimas ir kiti veiksniai, galintys turėti įtakos sveikatai. Paslaugų teikėjai šių reikalavimų privalo laikytis nuolat, o nesilaikymas gali sukelti rizikas - nuo užkrečiamųjų ligų iki traumų.

NVSC konsultuoja paslaugų teikėjus, padeda įgyvendinti reikalavimus ir atlieka kasmetinę ar pagal poreikį vykdomą kontrolę, siekiant užkirsti kelią pažeidimams ir grėsmėms globojamų asmenų sveikatai.

Maisto sauga - ne mažiau svarbi

Socialinės globos įstaigos, teikiančios maitinimą, privalo užtikrinti maisto saugą ir kokybę. Maisto ruošimo ar tiekimo veikla turi būti registruota pagal Valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos (VMVT) 2008 m. spalio 15 d. įsakymą Nr. B1-527 „Dėl Maisto tvarkymo subjektų patvirtinimo ir registravimo reikalavimų patvirtinimo“. Jei įstaiga pati gamina maistą, ji turi turėti VMVT leidimą su veiklos kodu „56.29.G Socialinės globos ir rūpybos įstaigų maisto tvarkymo skyrių veikla“. Jei maistas perkamas ir tik išdalinamas, reikalingas leidimas su kodu „56.29K Kita maitinimo veikla“. Visi maistą tiekiantys subjektai privalo laikytis maisto higienos reikalavimų.

Nelegaliai dirbantys asmenys taip pat nėra tikrinami ir dėl to, ar laikosi visų maisto saugos reikalavimų. Socialinės paslaugos - itin svarbi pagalba, tačiau jos turi būti teikiamos atsakingai.

Pagalba į namus: ypatumai ir privalumai

Pagalbos į namus metu specialistai dirba asmeniškai - rūpinasi buities, higienos, maitinimo, kitais poreikiais, prisitaikydami prie žmogaus ritmo ir poreikių. Tai leidžia žmogui neprarasti savo socialinio ryšio, prisiminimų erdvės, savitumo. Privatumas padeda išlaikyti žmogaus savigarbą ir orumą, mažina psichologinį stresą.

Paslaugų dažnumas, trukmė ir pobūdis derinami su kliento poreikiais - į namus gali būti atvykstama keletui valandų per savaitę: padedama buityje, užtikrinant higieną, maisto ruošimą, palydėjimo ir kt. Pagalba teikiama asmeniui jo namuose.

Svarbu, kad žmogus galėtų jaustis saugiai, ramiai ir atvirai - pasitikėti, kad jo poreikiai bus patenkinti, kad jo rutina ir gyvenimo būdas bus gerbiamas, o darbuotojai elgsis oriai, pagarba ir empatiškai. Tokiu būdu susiformuoja asmeninis ryšys - kai priežiūros specialistai pažįsta žmogų, jo įpročius, pageidavimus, jo gyvenimo istoriją.

Paslaugų teikėjai stengiasi būti nuoseklūs ir pastovūs - tą pačią dieną ar su tais pačiais žmonėmis, kad žmogus galėtų susipažinti ir priprasti. Svarbus atviras dialogas ir pagarba - klausytis, ko žmogus nori, gerbti jo rutiną, pageidavimus, ritmo pokyčius.

Per paslaugą namuose žmogus gauna ne tik fizinę ar praktinę pagalbą - dažnai tai būna ir žmogiškas ryšys, pokalbis, dėmesys, bendravimas. Vienatvė, socialinė izoliacija - dažnas vyresnio amžiaus žmonių rūpestis. Net ir reguliari nedidelė pagalba gali būti labai reikšminga.

Paslaugų teikimo ypatumai:

• Paslaugų intensyvumo ir formos individualus pritaikymas.
• Galimybė keisti paslaugų grafiką ir dažnį pagal situaciją.
• Paslaugų derinimas prie asmens gyvenimo ritmo ir pageidavimų.
• Įvairių rūšių pagalbos derinimas pagal poreikį.
• Paslaugų planas derinamas su klientu - nustatoma, kokios paslaugos reikia, kada, kokiu dažnumu.
• Kai pasikeičia sveikatos būklė ar situacija (naujai atsiradę poreikiai), paslaugų planas gali būti koreguojamas.

Pagalba teikiama taip, kad žmogus galėtų atlikti kuo daugiau kasdienių veiklų pats, o pagalbos specialistai padeda tik ten, kur iš tikrųjų reikia. Namų pagalba suteikia galimybę gyventi savo namuose - pažįstamoje aplinkoje su savo daiktais, rutina ir įpročiais. Išlieka žmogaus orumas ir pasitikėjimas savimi - žmogus nejaučia, kad „viską už jį daro“, bet pats sprendžia, kaip gyventi.

Namų aplinka gali būti pritaikyta, pvz. Pagalba derinama su žmogaus ritmu, pageidavimu ir galimybe - tai reiškia, kad net jei reikia pagalbos, žmogus sprendžia, kaip ji bus teikiama. Ji suteikia ne tik fizinę pagalbą, bet ir emocinius bei socialinius ryšius - tai labai svarbu psichinei sveikatai, savijautai, orumui; leidžia reaguoti į pokyčius: sveikatos, poreikių, situacijos ir išlaikyti paslaugų kokybę bei aktualumą.

Kaip kreiptis dėl socialinių paslaugų?

Atsiranda daugiau būdų kreiptis dėl savivaldybės ar valstybės finansuojamų paslaugų. Dėl socialinių paslaugų galima kreiptis raštu tiesiogiai į savivaldybę, paštu ar elektroniniu būdu, o jeigu valstybės elektroninės valdžios sistemoje teikiama tokios rūšies elektroninė paslauga - prašymą galima teikti per SPIS sistemą. Taip pat atsiranda galimybė asmeniui ar šeimai, kuriems dėl jo ar jos saugumo skubiai reikalingos socialinės paslaugos, kreiptis tiesiai į socialinių paslaugų įstaigą, kuri tarpininkaus pateikiant prašymą savivaldybei.

Trumpėja socialinių paslaugų skyrimo terminai. Nuo šiol asmens (šeimos) socialinių paslaugų poreikis bus nustatomas per 10 kalendorinių dienų (k. d.) nuo prašymo gavimo dienos (buvo per 14 k. d.), o ilgalaikės socialinės globos poreikis - per 20 k. d. (buvo per 30 k. d.). Sprendimo dėl socialinės priežiūros priėmimas sutrumpėjo nuo 14 iki 10 k. d. nuo socialinių paslaugų poreikio išvadų pateikimo, dėl socialinės globos - nuo 30 iki 20 k. d.

Reglamentuotas socialinių paslaugų teikimo nutraukimas ar sustabdymas. Paslaugos gali būti nutrauktos asmens prašymu ar įstaigos siūlymu tik tuo atveju, kai gaunama socialinio darbuotojo išvada, kad socialinių paslaugų teikimo nutraukimas atitinka asmens (šeimos) socialinių paslaugų poreikius ir interesus.

Per 5 darbo dienas nuo sprendimo priėmimo būsite informuotas apie priimtą sprendimą. Per 10 darbo dienų nuo sprendimo išsiuntimo asmeniui dienos, pasirašoma sutartis dėl paslaugų teikimo.

Galima kreiptis paštu, adresu Sausio 13-osios g., atvykus į klientų aptarnavimo centrą (KAC), adresu Konstitucijos pr. Mokėjimo už dienos socialinę globą dydis nustatomas individualiai, atsižvelgiant į asmens pajamas.

Savivaldybės maksimalus dienos socialinės globos asmens namuose išlaidų finansavimo dydis yra 0,27 BSI (bazinė socialinė išmoka) už valandą.

tags: #socialines #globos #paslaugos #klientui

• Apie Utenos socialinės globos namus: rekvizitai ir veikla
• Judėjimo svarba darželyje
• Ankstyvieji nėštumo simptomai ir požymiai
• „Spinduliuko“ ugdymo kokybė
• sužinokite daugiau apie aktorių Tomą Vaisietą