Šiaulių globos ir rūpybos skyrius atlieka itin svarbų vaidmenį užtikrinant savivaldybės gyventojų socialinę gerovę. Šio skyriaus veikla apima ne tik tiesioginę pagalbą gyventojams, bet ir finansinių bei administracinių procesų valdymą, užtikrinant efektyvų socialinės paramos teikimą.

Skyriaus darbuotojai aktyviai dalyvauja socialinių išmokų ir kompensacijų skyrimo procese. Tai apima tiek prašymų priėmimą, tiek sprendimų priėmimą ir duomenų tikslumo užtikrinimą. Pagrindinės funkcijos šioje srityje yra:
Ilgalaikės ar trumpalaikės socialinės globos paslaugos gali būti teikiamos asmenims su negalia, senyvo amžiaus asmenims, kuriems nustatytas specialus poreikis. Trumpalaikė socialinė globa - tai pagalba šeimos nariams, globėjams ar rūpintojams, dėl objektyvių priežasčių negalintiems laikinai prižiūrėti asmenų.
| Veiksmas | Terminas |
|---|---|
| Poreikio nustatymas | Ne vėliau kaip per 15 darbo dienų |
| Sprendimo dėl paslaugų skyrimo priėmimas | Per 15 darbo dienų nuo išvadų pateikimo |
| Bendras paslaugos suteikimo procesas | 30 darbo dienų |
Ilgalaikei socialinei globai į socialinės globos įstaigą siunčiami asmenys, ne mažiau kaip 12 mėnesių deklaravę gyvenamąją vietą Šiaulių miesto teritorijoje. Norint gauti paslaugas, prašymas pildomas Socialinių paslaugų skyriuje arba siunčiamas paštu.

Skyrius taip pat atsako už biudžeto vykdymą, lėšų apskaitą ir ataskaitų rengimą. Tai svarbi dalis, užtikrinanti finansinę drausmę ir skaidrumą:
Be finansinių funkcijų, skyrius administruoja informacinę sistemą „Parama“ ir SPIS, rengia administracinių paslaugų aprašymus, inicijuoja viešuosius pirkimus bei prižiūri jų vykdymą, užtikrindamas efektyvų įstaigos funkcionavimą.