VšĮ „Pagalbos paaugliams iniciatyva“ globos centro veiklos kokybės užtikrinimas ir priežiūra

VšĮ „Pagalbos paaugliams iniciatyva“ (toliau - PPI) kokybės politika yra PPI vidaus dokumentas, apibrėžiantis PPI vykdomos veiklos kokybės politikos valdymo tvarką, kuri apima misiją, viziją, vertybes, tikslus ir įsipareigojimus bei organizacines priemones gerinti vykdomos veiklos kokybę.

Paslaugų gavėjų gyvenimo kokybės vertinimas

VšĮ „Pagalbos paaugliams iniciatyva“ globos centro paslaugų gavėjų gyvenimo kokybės koncepcijos tikslas - apibrėžti, kaip paslaugų gavėjai individualiai suvokia ir vertina savo gyvenimo kokybę bei išmatuoti subjektyvų klientų gyvenimo kokybės vertinimo pokytį teikiamų paslaugų kontekste. Ši koncepcija padeda suprasti, kaip klientai vertina skirtingų gyvenimo sričių atitikimą jų poreikiams ir lūkesčiams.

Koncepcijoje yra išskiriama paslaugų gavėjų vaikų gyvenimo kokybė bei suaugusių paslaugų gavėjų (globėjų, įtėvių, šeimynos dalyvių, budinčių globotojų, besirengiančių jais tapti) gyvenimo kokybė. Siekiant įvertinti subjektyvų gyvenimo kokybės suvokimą, naudojami tokie instrumentai kaip:

• Darbuotojų atliekamas stebėjimas ir vertinimas (prieš darbo pradžią ir pabaigus darbą).
• Anketinė apklausa (atskira vaikams ir suaugusiems, atliekama ne mažiau kaip kartą per metus).

Paslaugų gavėjų įgalinimo strategija

Globos centro paslaugų gavėjų įgalinimo koncepcija apibrėžia darbuotojų taikomas priemones, kuriomis daromas poveikis formuojant galios santykius: įsitraukimą, dalyvavimą, sąmoningumą ir autonomiją. Įgalinančios aplinkos kūrimas organizacijoje yra ilgalaikė ir nuolatinė veikla.

Vienas iš pagrindinių specialisto uždavinių - įgalinti vaiko globėją pamatyti savo auklėjimo įgūdžių kokybę, įvertinti gebėjimus tvarkytis su problemomis ir spręsti konfliktines situacijas savarankiškai. Individualaus įgalinimo esmė - nuolatinėmis socialinių paslaugų gavėjo pastangomis, suvokiant savo gebėjimus, pereiti iš pasyvios būklės į aktyviąją.

Individualaus įgalinimo požymiai:

1. Motyvacija būti įgalintam ir pasitikėjimas savimi.
2. Dalyvavimas sprendimų priėmime ir atvirumas.
3. Pozityvus, į problemos sprendimą orientuotas požiūris.
4. Komunikacija ir grįžtamasis ryšys.

Paslaugų planavimo ir vertinimo tvarka

Siekiant užtikrinti visapusišką paslaugų gavėjų įtraukimą, taikomas paslaugų planavimo ir vertinimo aprašas. Pagalbos planas yra pagrindinis darbo su paslaugų gavėjais dokumentas, kuriame atsispindi tikslai, uždaviniai ir įsipareigojimai.

Nuolatinio tobulinimosi sistema

Globos centro nuolatinio tobulinimosi ir mokymosi sistema skirta sistemiškai, nuosekliai ir periodiškai planuoti paslaugų teikimą, įgyvendinti procesus, analizuoti ir palyginti rezultatus. Siekiant gerinti paslaugų kokybę, periodiškai vertinamas paslaugų naudingumas, prieinamumas, keliama darbuotojų kvalifikacija bei peržiūrimi veiklos rodikliai.

tags: #sppd #globos #centru #veiklos #patikrinimas

• Pieno mišinukai: pilnavertės mitybos vadovas kūdikiams
• Nauda ir saugumas žaidžiant kamuoliukų baseine
• kaip mažinti vaikų skaičių globos įstaigose
• Valentino dienos tradicijos šeimai
• Sužinokite apie mobiliuosius plovimo dulkių siurblius