Socialinis darbas - tai profesinė veikla, paplitusi visame pasaulyje, o Lietuvoje tai taip pat nėra naujas reiškinys, nors mūsų visuomenės gyvenime tai viena iš naujausių profesijų. Socialinio darbo tikslas yra socialinių problemų sprendimas, kurios atsiranda, kai žmogus susiduria su bendruomene ir visuomene.
Labai svarbu socialinio teisingumo, žmogaus teisių, kolektyvinės atsakomybės ir pagarbos įvairovei principai yra svarbūs socialiniam darbui. Tarptautinė socialinio darbo federacija (IFWS) apibrėžia, jog socialinio darbo praktika yra pagrįsta profesine ir akademine disciplina, skatinanti socialinius pokyčius ir vystymąsi, socialinę sanglaudą, žmonių įgalinimą ir išlaisvinimą. Socialinis darbas, paremtas socialinio darbo, socialinių mokslų, humanitarinių mokslų ir vietinių žinių teorijomis, įtraukia žmones ir struktūras, kad išspręstų gyvenimo iššūkius ir pagerintų gerovę.
Socialinis darbuotojas, kaip savo srities žinovas, dirbdamas su klientais, teikdamas socialines paslaugas, bendradarbiaudamas kartu su kitais specialistais, dalyvauja įvairiuose profesiniuose amplua. Anot Johnson (2001), profesinė rolė - tai būdas, kurį darbuotojas naudoja parodyti save įvairiose situacijose. Socialinis darbuotojas turi gerai suprasti ir suvokti savo atliekamus vaidmenis. Socialinio darbuotojo vaidmuo tampa daugiafunkcis, įvairiapusis.
Lietuvoje, dėl įsipareigojimų Europos Sąjungai ir nevyriausybinėms organizacijoms, 2012 m. prasidėjo institucinės globos pertvarkos procesas, kurio tikslas - iki 2030 m. sukurti nuoseklią ir koordinuotą pagalbos ir paslaugų sistemą, kuri sudarytų sąlygas kiekvienam neįgaliam vaikui, tėvų globos netekusiam vaikui, neįgaliam asmeniui gauti individualias paslaugas ir reikiamą pagalbą pagal poreikius, įsitraukti ir dalyvauti bendruomenės gyvenime be socialinės atskirties, kiekvienam tėvų globos netekusiam neįgaliam vaikui augti saugioje ir palankioje vystymuisi aplinkoje biologinėje, o jos nesant - globėjų šeimoje, išimtiniais atvejais sukuriant šeimai kuo artimesnes sąlygas. Sėkmingam deinstitucionalizacijos tikslų įgyvendinimui būtinas socialinės globos struktūrose dirbančių darbuotojų įsitraukimas. Todėl globos įstaigų darbuotojai yra įvardijami kaip viena iš priemonių įgyvendinti socialinių paslaugų teikimo pokyčius.
Prienų rajono Jiezno paramos šeimai centras yra biudžetinė įstaiga, teikianti socialines paslaugas. Ši įstaiga apgyvendina tėvų globos netekusius vaikus Bendruomeniniuose vaikų globos namuose (BVGN). Vaikų dienos centro (VDC) ir Jaunimo centro (JC) paslaugas teikia juos lankantiems vaikams, jaunuoliams ir jų šeimoms, užtikrinant šių asmenų poreikių tenkinimą, pagalbą sprendžiant iškilusias problemas bei sėkmingą integraciją į visuomenę.
Vaikų patekimo į bendruomeninius globos namus priežastys gali būti įvairios. Apklausos dalyvių nuomone, dažniausiai tai lemia tėvų globos netekimas. Apibūdinant vaikų, netekusių tėvų, elgesį jiems patekus į bendruomeninius vaikų globos namus, svarbu atsižvelgti į individualius skirtumus. Vis dėlto, dažnai pasireiškia adaptacijos sunkumai, emocinis nestabilumas ir socialinių įgūdžių stoka. Vaikų, netekusių tėvų globos, psichosocialinė savijauta gali būti itin pažeidžiama.
Šiame straipsnyje nagrinėjamas socialinio darbuotojo vaidmuo formuojant vaikų socialinius įgūdžius bendruomeniniuose vaikų globos namuose. Straipsnyje remiamasi apklausos duomenimis, kuriais siekiama atskleisti socialinio darbuotojo veiklas ir svarbą ugdant vaikus, netekusius tėvų globos.
Tyrimo tikslas - išnagrinėti socialinio darbuotojo vaidmenį tenkinant bendruomeninių vaikų globos namų vaikų poreikius. Tyrimui atlikti taikytas kokybinis tyrimo metodas. Buvo siekiama atskleisti socialinio darbuotojo vaidmenį, išsiaiškinti sunkumus su kuriais susiduria socialinis darbuotojas, bei aptarti aspektus, kuriuos reikėtų tobulinti socialiniame darbe, tenkinant bendruomeninių globos namų vaikų poreikius. Tyrimo imtis: 9 socialiniai darbuotojai, dirbantys X rajono bendruomeniniuose vaikų globos namuose.
Straipsnyje analizuojamos socialinių darbuotojų, dirbančių su intelekto ir (ar) psichikos negalią turinčiais vaikais bendruomeniniuose vaikų globos namuose, darbo turinio pokyčiai pereinant nuo institucinių prie bendruomeninių paslaugų.

Socialinių darbuotojų, dirbančių su bendruomeninių globos namų vaikais, veiklos laukas yra platus, todėl jų vaidmuo yra įvairialypis. Tyrimo metu išryškėjo, kad socialiniams darbuotojams, dirbantiems su bendruomeniniuose globos namuose augančiais vaikais, tenka mokytojo, konsultanto, vertintojo, gynėjo, tarpininko bei dokumentų rengėjo vaidmuo. Tyrimas atskleidė, kad socialinio darbuotojo veikla turi reikšmingos įtakos vaikų gerbūviui, nes atlikdami savo funkcijas, socialiniai darbuotojai užtikrina vaikų poreikių tenkinimą, gyvenimo kokybės gerinimą, taip pat skatina jų įsitraukimą į visuomenę.
Šiame darbe siekiama atskleisti socialinių darbuotojų vaidmenis bendruomeniniuose vaikų globos namuose: ryšio kūrimas užtikrinant vaiko poreikius. Tyrimas atskleidė, kad socialiniai darbuotojai, dirbant su vaikai ir paaugliais, svarbus yra ryšio kūrimas nuo pirmųjų kontaktų. Ryšio kūrimas susideda iš šių veiksmų: asmeninis dėmesys ir individualumo principų laikymasis, socialinių darbuotojų atvirumas ir konfidencialumo užtikrinimas. Socialiniai darbuotojai padeda vaikams įvairiais būdais - nuo emocinės paramos iki pagalbos tapti savarankiškesniems.
Remiantis tyrimo duomenimis, galima teigti, kad socialiniai darbuotojai užtikrina vaikų poreikių tenkinimo tęstinumą. Tai įgyvendinama jiems tarpusavyje keičiantis informacija, glaudžiai bendradarbiaujant ir palaikant atvirus pokalbius su vaikais (dėka užmegzto artimo tarpusavio ryšio). Tyrimo metu įžvelgta tai, kad socialiniai darbuotojai bei kartu dirbantys kolegos yra suinteresuoti kuo greičiau bei efektyviau padėti pagalbos prašančiam vaikui.
Svarbiausi socialinio darbuotojo vaidmenys formuojant socialinius įgūdžius vaikams, bendruomeniniuose vaikų globos namuose, apima: konsultavimą rūpimais klausimais, reikiamos informacijos teikimą, tarpininkavimą su kitomis įstaigomis, tarpininkavimą su asmens šeima, kasdienių ir socialinių įgūdžių mokymą, klientų gebėjimų tobulinimą, tinkamo pasirūpinimo organizavimą, kliento interesų atstovavimą, asmens problemų įvertinimą, pagalbos sprendimo būdų planavimą, asmens veiksmų organizavimą, susidariusių problemų sprendimą, individualų darbą su klientu, reikalingų išteklių gavimo pagalbą, paramos gavimo organizavimą, nukreipimą į kitas įstaigas, įtraukimą į įvairias siūlomas veiklas, dėmesio sutelkimą į socialinių problemų sprendimo įgūdžių lavinimą. Socialinių įgūdžių ugdymas yra labai svarbus vaikams, netekusiems tėvų, bendruomeniniuose globos namuose. Ruošiant bendruomeninių vaikų globos namų vaikus savarankiškam gyvenimui socialiniai darbuotojai susiduria su vaikų buitinių įgūdžių (maisto gaminimo, apsipirkimo parduotuvėje, mokesčių mokėjimo), socialinių įgūdžių (bendravimo ir bendradarbiavimo, veiklos organizavimo) ir asmeninių įgūdžių (adekvataus savęs vertinimo, savikontrolės įgūdžių ir pasitikėjimo savimi) ugdymo(si) sunkumais. Ugdant vaikų savarankiškumo įgūdžius socialiniai darbuotojai taiko žodinius metodus (individualius ir grupinius pokalbius), skiria individualias ir grupines praktines užduotis, pasitelkia kitus socioedukacinę pagalbą teikiančius specialistus.
2018 metų sausio 19 dieną buvo patvirtintas „Globos centro veiklos ir vaiko budinčio globotojo vykdomos priežiūros organizavimo ir kokybės priežiūros tvarkos aprašas“, kuriame patvirtinta globos centro veiklos tikslas ir funkcijos. Apraše numatomos socialinio darbuotojo, dar kitaip vadinamo globos koordinatoriaus paslaugos. Globos koordinatorius priskiriamas kiekvienai globėjų šeimai ir teikia reikalingą socialinę pagalbą šeimoms: organizuoja pagalbą glaudžiai kontaktuojant su kitomis socialinių paslaugų, švietimo, sveikatos priežiūros įstaigomis, kitais globos centro specialistais, sudarydamas sąlygas vaikui palaikyti ryšį su broliais, seserimis, biologiniais tėvais, derindamas teikiamas paslaugas ir pagalbą biologinei vaiko šeimai su socialiniais darbuotojais, teikiančiomis paslaugas šeimai. Kiekvienam globėjui yra priskirtas socialinis darbuotojas (globos koordinatorius), kuris jų šeimai teikia paslaugas ir yra atsakingas už pagalbą globos metu.
Kai paslaugų gavėjai pereina gyventi į bendruomeninius vaikų globos namus, socialiniams darbuotojams tenka atsakomybė ir už vidutinę ar sunkią negalią turinčių klientų integraciją į visuomenę, paslaugų ieškojimą bendruomenėje, nebelieka įstaigos struktūros ir sumažėja teikiančio paslaugas personalo. Todėl, dirbant bendruomenėje su neįgaliais vaikais, socialinio darbuotojo darbo pobūdis įgauna kitokią formą nei dirbant institucijoje.
Tyrimas atskleidė socialinių darbuotojų, dirbančių bendruomeniniuose vaikų globos namuose, naujas atsakomybės rūšis, susijusias su vaiku: atsakomybę už vaiko sveikatos būklę, pasirūpinimą, kad būtų suvartoti paskirti medikamentai, ir atsakomybę vykstant viešuoju transportu su vaikais. Tyrimu nustatyta, kad, vykstant pertvarkai, socialiniams darbuotojams padaugėjo pareigų: bendradarbiauti su medicinos įstaigų darbuotojais, bendradarbiauti su mokyklų ir (ar) ugdymo įstaigų darbuotojais, bendradarbiauti su kitų įstaigų personalu dėl laisvalaikio ir (ar) užimtumo, prižiūrėti šildymo sistemą, teritoriją, pateikti informaciją apie namų skaitiklių rodmenis. Socialinio darbuotojo vaidmuo dirbant su neįgaliaisiais globos namuose yra labai svarbus ir daugialypis. Šis darbas reikalauja ne tik profesinių žinių ir įgūdžių, bet ir empatijos, supratimo bei gebėjimo spręsti įvairias problemas.
Šis pareigybės aprašymas skirtas apibrėžti socialinio darbuotojo, dirbančio šeimyniniuose namuose, atsakomybes, funkcijas ir reikalavimus. Socialinis darbuotojas (darbui šeiminiuose namuose) yra socialinės veiklos padalinio darbuotojas, priskiriamas specialistų grupei. Pareigybės lygis - A2. Pareigybės paskirtis - darbas su vaikais šeiminiuose namuose. Pagrindinis socialinio darbuotojo veiklos tikslas - teikti socialines paslaugas, kuriomis siekiama sudaryti sąlygas asmeniui (šeimai) gyventi savo namuose ir organizuojant pagalbą, suderintą su švietimu ir ugdymu, užimtumu, sveikatos priežiūra ir specialiosiomis pagalbos priemonėmis kompensuoti gebėjimus rūpintis asmens (šeimos) gyvenimu ir dalyvauti visuomenės gyvenime.
Darbuotojas, einantis šias pareigas, turi atitikti šiuos specialius reikalavimus:
Šias pareigas einantis darbuotojas vykdo šias funkcijas:

Socialinis darbuotojas organizuoja asmenų su negalia aprūpinimą techninės pagalbos priemonėmis (TPP), pildo ir veda šių priemonių apskaitą:
Socialinis darbuotojas organizuoja bendrąsias socialines paslaugas - maitinimo paslaugos organizavimą ir transporto paslaugų organizavimą bei teikimą:
Socialinis darbuotojas konsultuoja asmenis su negalia dėl prevencinių ir specialiųjų socialinių paslaugų bei įvertina socialinių paslaugų poreikius, juos pateikia Globos ir rūpybos posėdžiui svarstyti. Bendradarbiaujant su Sveikatos priežiūros įstaigomis organizuoja bei koordinuoja Savivaldybės lygmens pavėžėjimo paslaugas asmenims, kuriems nereikalinga skubi medicinos pagalba į Lietuvos sveikatos sistemos asmens sveikatos priežiūros įstaigas. Veda paslaugos teikimo tvarkos apraše nustatytą reikalingą dokumentaciją.
Socialinis darbuotojas bendradarbiauja su Socialinės paramos skyriaus, rajono seniūnijų, švietimo, ugdymo, sveikatos priežiūros, teisėsaugos ir kitų sričių specialistais, kitais socialiniais darbuotojais, bendruomenės nariais. Rengia su savo paslaugų teikimo lauku susijusius įsakymų projektus ir juos teikia Centro direktoriui. Be to, socialinis darbuotojas vykdo Centro direktoriaus, vyr. socialinio darbo organizatoriaus nurodymus ir savo kompetencijos ribose už atliktas savo darbo funkcijas atsiskaityti Centro direktoriui bei vyr. socialinio darbo organizatoriui. Prireikus vykdo vienkartines funkcijas be atskiro direktoriaus įsakymo. Esant būtinumui pavaduoja nesantį darbuotoją jo ligos, komandiruotės, mokymosi, kasmetinių atostogų ir kt.
Socialinis darbuotojas, formuodamas vaikų likusių be tėvų globos socialinius įgūdžius bendruomeniniuose globos namuose, turi turėti šias kompetencijas: žinių turėjimą išsiaiškinant asmens poreikius, žinių turėjimą apie vykdomą užsiėmimą, bendradarbiavimą su institucijų specialistais, sugebėjimą parinkti tinkančią veiklą, kliento galimybių ribų suvokimą. Taip pat svarbu gilintis į teorines žinias, lavinti praktinius įgūdžius, dalyvauti mokymuose, supervizijose, seminaruose, konferencijose, atvejo analizėje, projektinėje veikloje ir bendrauti su kitais socialiniais darbuotojais.
Socialiniai darbuotojai susiduria su įvairiais iššūkiais, tokiais kaip: laiko trūkumas, per didelis darbo krūvis, informacijos stoka apie socialinio darbuotojo tobulinimo galimybes, profesinio perdegimo sindromo prevencijos trūkumas ir finansinės problemos (mokymai, supervizijos yra mokami). Tyrimo duomenų analizė atskleidė, kad COVID-19 pandemija turėjo neigiamų pasekmių bendruomeniniuose globos namuose augantiems vaikams: suprastėjo jų mokymosi motyvacija ir rezultatai, pablogėjo psichologinė savijauta, sumažėjo tarpusavio bendravimas su bendraamžiais, padidėjo apatiškumas.

Socialinis darbuotojas turi teisę:
Šias pareigas vykdantis darbuotojas atsako už:
Už netinkamą savo pareigų vykdymą socialinis darbuotojas atsako Lietuvos Respublikos įstatymų ir kitų teisės aktų nustatyta tvarka. Socialinis darbuotojas, atleistas iš einamų pareigų, privalo gautą darbo pažymėjimą grąžinti Kupiškio socialinių paslaugų centro atsakingam specialistui.
Straipsnyje analizuojama naujai priimtų darbuotojų socializacijos organizacijoje problema. Tyrimai rodo, kad kuo geresni naujoko santykiai su vadovu, kuo palankesnis darbo grupės klimatas, kuo mažiau žmonių darbo grupėje ir naujiems darbuotojams paskirtas mentorius - tuo didesnė tikimybė, kad naujas darbuotojas geriau socializuosis. Taip pat gauti duomenys rodo, jog direktyvus vadovavimo stilius užtikrina reikiamą su darbu susijusios informacijos gavimą ir padeda mažinti nerimą darbe, tačiau kartu mažina suvokiamą naujų darbuotojų kompetenciją. Pastebėta, kad į pasiekimus orientuotas vadovavimas gali suformuoti neigiamas nuostatas tiek atliekamo darbo, tiek pačios organizacijos atžvilgiu.
tags: #socialinis #darbuotojas #vaidmenys #vaiku #globos #namuose