Etikos kodeksas ir gyventojų teisės socialinės globos namuose
Salako socialinės globos namų gyventojų teisių chartijos tikslas - suteikti gyventojams galimybę išnaudoti savo potencialą, didinant arba išlaikant jų savarankiškumą, kad jie galėtų gyventi orų, pilnavertį gyvenimą. Ši chartija papildo Globos namų direktoriaus patvirtintas Salako socialinės globos namų gyventojų vidaus tvarkos taisykles. Teisės aktų, kuriuose reglamentuojamos žmogaus teisės, paskirtis - užtikrinti, kad visi asmenys turėtų teisę pasirinkti ir dalyvauti priimant visus jų gyvenimą veikiančius sprendimus, o jų norus privalu gerbti. Globos namai, teikdami ilgalaikės (trumpalaikės) socialinės globos paslaugas senyvo amžiaus asmenims ir suaugusiems asmenims su negalia įsipareigoja saugoti ir puoselėti žmogaus teises.
Globos namų veikla ir reglamentavimas
MB Perpetuus (toliau - globos namai) yra stacionari globos įstaiga, skirta ilgalaikei ir trumpalaikei socialinei globai senyvo amžiaus žmonėms bei suaugusiems asmenims su negalia, kuriems reikalinga kompleksinė, nuolatinės specialistų priežiūros reikalaujanti pagalba. Globos namai veikia vadovaudamiesi Steigėjo patvirtintais nuostatais, galiojančiais Lietuvos Respublikos įstatymais, poįstatyminiais aktais, Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimais, Socialinės apsaugos ir darbo ministro, Sveikatos apsaugos ministro įsakymais, nacionaliniais ir tarptautiniais standartais. Globos namų pacientų (toliau tekste - gyventojai) vidaus tvarkos taisyklės (toliau tekste -Taisyklės) yra MB Perpetuus globos namų lokalinis norminis aktas, kurio paskirtis apibrėžti asmenų apgyvendinimą, gyvenimo sąlygas, maitinimą, elgesio normas, gyventojų teises ir pareigas, laikiną išvykimą, šalinimą, gyventojų lankymą. Globos namų steigėjas yra privatūs asmenys.
Apgyvendinimo sąlygos
Globos namuose apgyvendinami senyvo amžiaus asmenys ir suaugę asmenys su negalia, kurie dėl senatvės, negalios ar tam tikrų socialinių aplinkybių negali savarankiškai gyventi savo namuose, vadovaujantis savivaldybės institucijos nustatyta tvarka, priimtu sprendimu dėl socialinės globos asmeniui skyrimo globos namuose. Asmuo turi teisę pasirinkti socialinės globos namus ir jam ar artimiesiems giminaičiams pageidaujant sudaromos sąlygos apsilankyti globos namuose prieš pradedant asmeniui teikti socialinę globą ir susipažinti su įstaigos teikiamomis paslaugomis, personalu ir kita. Globos namuose apgyvendinami asmenys, jų pačių ar įgaliotųjų/suinteresuotųjų asmenų pageidavimu/iniciatyva. Suinteresuotasis asmuo visą detalią informaciją apie globos/slaugos namuose teikiamas paslaugas gali rasti internetinėje svetainėje www.perpetuus.lt. Asmuo, kuris susidomėjo Globos namų paslaugomis ir nori apsigyventi jose, turi užpildyti klausimyną ir jį atsiųsti el. paštu.
Į Globos namus nepriimami asmenys, kurie apgyvendinimo metu serga ūmiomis infekcinėmis ar kitomis pavojingomis užkrečiamomis ligomis arba kurių pirminės ambulatorinės asmens sveikatos priežiūros paslaugas teikiančio gydytojo išduotas išrašas iš medicininių dokumentų (F027/a), nuo kurio išdavimo iki asmens apsigyvenimo Globos namuose yra praėję daugiau kaip 3 mėnesiai.
Gyventojai apgyvendinami vienviečiuose, dviviečiuose, triviečiuose kambariuose ir aprūpinami reikalingu inventoriumi pagal galiojančias higienos normas. Gyventojai kambariuose apgyvendinami atsižvelgiant į sveikatą, amžių, lytį, poreikius ir pomėgius. Tuo atveju, kai gyvenamajame kambaryje gyvena du asmenys, administracija, siekdama tenkinti kambaryje gyvenančių asmenų interesus, charakterius, poreikius, išklauso asmens pageidavimus dėl kaimyno pasirinkimo ir įvertina kiekvieno asmens sugebėjimą prisitaikyti prie gyvenamojo kambario kaimyno.
Esant būtinumui, atsižvelgiant į pasikeitusią gyventojo sveikatos būklę ir savarankiškumo lygį, gyventojas gali būti perkeltas į kitą kambarį, iš anksto apie tai pranešus gyventojui (jo teisėtam atstovui). Gyventojo pageidavimu arba esant poreikiui asmens gyvenamajame kambaryje sudaroma privati erdvė, atskirta širma. Gyventojui sudaromos sąlygos saugiai laikyti savo asmeninius daiktus, pageidaujant užsirakinti savo asmenines gyvenamąsias patalpas, spintą ar spintelę, jeigu, įvertinus jo savarankiškumą, tai nesudaro pavojaus jo ar kitų asmenų saugumui.
Sutarčių sudarymas
Iki Sutarčių pasirašymo gyventojas (jo teisėtas atstovas) gali susipažinti su globos namų Vidaus tvarkos taisyklėmis gyventojams, teikiamų paslaugų sąrašu ir kitais dokumentais, reglamentuojančiais gyvenimą globos namuose. Globos namuose pasirašoma trišalė sutartis dėl apmokėjimo už teikiamas ilgalaikės (trumpalaikės) socialinės globos paslaugas tarp Globos namų administracijos (jos įgalioto asmens), Savivaldybės administracijos (jos įgalioto asmens) ir paslaugų gavėjo. Jei paslaugų gavėjas yra pripažintas neveiksniu, už jį pasirašo globėjas arba paslaugų gavėjo atstovas pagal įstatymą. Socialinių paslaugų teikimo dvišalė sutartis sudaroma tarp Globos namų administracijos (jos įgalioto atstovo) ir asmens (paslaugų gavėjo). Jei paslaugų gavėjas yra pripažintas neveiksniu, už jį pasirašo globėjas arba paslaugų gavėjo atstovas pagal įstatymą.
Sutartyse numatomos gyvenimo sąlygos, šalių teisės ir pareigos, apmokėjimas už suteiktas paslaugas, sutarties galiojimo laikas, pakeitimai ir nutraukimas. Gyventoją ar jo teisėtą atstovą su sutarčių sąlygomis supažindina direktorius (ar įgaliotasis asmuo) arba socialinis darbuotojas. Pasirašydamas Sutartis gyventojas (jo teisėtas atstovas) patvirtina, kad yra supažindintas su informacija apie galimybę būti pašalintu iš globos namų už Sutarties pažeidimus, teisėtvarkos pažeidimus, taip pat už grubius kitų asmenų interesus bei orumą pažeidžiančius veiksmus, prieštaraujančius gyventojų vidaus tvarkos taisyklėms.
Žmogaus teisių standartai ir Globos namų veiksmai
Žmogaus teisių standartai, susiję su ilgalaike priežiūra ir Globos namų vykdoma veikla, apima platų spektrą teisių, kurias Globos namai įsipareigoja užtikrinti.
1. Teisė į kokybiškas socialinės globos paslaugas
Teisės aktai: JT tarptautinis ekonominių, socialinių ir kultūrinių teisių paktas - 9, 12 str.; Jungtinių Tautų neįgaliųjų teisių konvencija - 19 str.; Europos socialinė chartija - I d. 23 str.; Lietuvos Respublikos socialinių paslaugų įstatymas - 4, 15 str.
Globos namų veiksmai: Gyventojai apgyvendinami pagal savivaldybės institucijos sprendimą. Prieš apsigyvenant sudaromos sąlygos apsilankyti ir susipažinti su paslaugomis bei personalu.
2. Teisė į gyvybę
Teisės aktai: Konstitucijos 19 str.; Visuotinė žmogaus teisių deklaracija - 3 str.; Tarptautinis pilietinių ir politinių teisių paktas - 6 str.; Europos Žmogaus Teisių konvencija - 2 str.; Europos Sąjungos pagrindinių teisių chartija - 2 str.
Globos namų veiksmai: Užtikrinama saugi asmeninė priežiūra. Bendro naudojimo patalpos ir gyvenamieji kambariai atitinka technines, sanitarines-higienines, darbų ir priešgaisrinės saugos normas. Sudaryta galimybė bet kuriuo metu pasinaudoti pagalbos kvietimo sistema.
3. Teisė į sprendimų priėmimą
Teisės aktai: Europos Žmogaus Teisių konvencija - 11 str.; LR Konstitucija; JT Neįgaliųjų teisių konvencija - 12 str.; Europos socialinė chartija - 23 str.; Pacientų teisių ir žalos sveikatai atlyginimo įstatymas - 14 str. I d. ir 5 str. 3 d.; Globos normų aprašo 4 priedas - 3.3 ir 9.1-9.5 p.
Globos namų veiksmai: Gyventojas, pagal savo gebėjimus ir galimybes, yra įtraukiamas į visų sprendimų, susijusių su jo gyvenimu globos namuose, priėmimą. Kiekvienas gyventojas turi teisę savarankiškai priimti sprendimus svarbiais savo gyvenimo klausimais: dėl paslaugų atsisakymo, dėl teisės dalyvauti rinkimuose, gyventojų apklausose, susirinkimuose, skundų, prašymų pateikime, asmeninių finansų tvarkyme. Sveikatos priežiūros paslaugos organizuojamos ir teikiamos gyventojų sutikimu; gyventojai gali atsisakyti gydymo.
4. Teisė nebūti kankinamam, nepatirti žiauraus elgesio ir smurto
Teisės aktai: Visuotinė žmogaus teisių deklaracija - 5 str.; Tarptautinis pilietinių ir politinių teisių paktas - 7 str.; Europos Žmogaus Teisių konvencija - 3 str.; Jungtinių Tautų neįgaliųjų teisių konvencija - 15 str.; Europos Sąjungos pagrindinių teisių chartija - 4 str.
Globos namų veiksmai: Personalo ir globojamų asmenų skaičiaus santykis garantuoja tinkamą įstaigos veiklos organizavimą. Darbuotojai tobulina įgūdžius valdydami agresyvų elgesį, konfliktų psichologijos bei smurto prevencijos srityse. Užtikrinta aplinka pagrįsta abipusiu pasitikėjimu. Gyventojai supažindinami su savo teise kreiptis dėl smurto ar diskriminacijos.
5. Teisė į judėjimo laisvę
Teisės aktai: Tarptautinis pilietinių ir politinių teisių paktas - 9, 12 str.; Jungtinių Tautų neįgaliųjų teisių konvencija - 14, 18 str.; Konstitucijos 20 str.; Europos Sąjungos pagrindinių teisių chartija - 6 str.
Globos namų veiksmai: Užtikrinama gyventojų specialiesiems poreikiams pritaikyta aplinka. Netaikomi suvaržymai, išskyrus atvejus, kai tai būtina gyvybei apsaugoti. Gyventojams užtikrintos sąlygos išvykti iš įstaigos laikinai ar visam laikui, laikantis geriausio intereso principo.
6. Teisė į orumą
Teisės aktai: Konstitucijos 21 str. 3 dalis; Europos Sąjungos pagrindinių teisių chartija - 1 ir 25 str.; Visuotinė žmogaus teisių deklaracija - 1 str.; Tarptautinis pilietinių ir politinių teisių paktas - 7, 16 str.; Jungtinių Tautų neįgaliųjų teisių konvencija - 3, 12 (2-3 d.), 13, 17 str.
Globos namų veiksmai: Darbuotojai gerbia gyventojų orumą. Gyventojas turi teisę išsakyti savo nuomonę, pageidavimus. Užtikrinta galimybė viešai reikšti savo nuomonę, praktikuoti pageidaujamą religiją. Slaugomam asmeniui užtikrinamos oraus gyvenimo sąlygos pagal individualius poreikius.
7. Teisė į privatumą
Teisės aktai: Visuotinės žmogaus teisių deklaracija - 12 str.; Tarptautinis pilietinių ir politinių teisių paktas - 17, 23 str.; Jungtinių Tautų neįgaliųjų teisių konvencija - 22, 23 str.; Europos Žmogaus Teisių konvencija - 8 str.; Europos socialinė chartija - 16 str.; Europos Sąjungos pagrindinių teisių chartija - 7 str.
Globos namų veiksmai: Gerbiama kiekvieno gyventojo teisė į asmens tapatumą ir privačią erdvę. Gyvenamojoje aplinkoje garantuojamas privatumas (jokių stebėjimo kamerų). Gyventojams sudaroma galimybė saugiai laikyti savo asmeninius daiktus. Globos namų darbuotojai vadovaujasi privatumo užtikrinimo taisyklėmis ir asmens duomenų privatumo politika.
8. Teisė į tinkamas gyvenimo sąlygas
Teisės aktai: Konstitucijos 52 str.; Visuotinės žmogaus teisių deklaracija - 25 str.; Tarptautinis pilietinių ir politinių teisių paktas - 17, 23 str.; Tarptautinis ekonominių, socialinių ir kultūrinių teisių paktas - 11 str.; Jungtinių Tautų neįgaliųjų teisių konvencija - 28 str.
Globos namų veiksmai: Globos namų pareiga - užtikrinti saugias ir sveikas gyvenimo sąlygas. Kiekvienam gyventojui suteiktas privatumą užtikrinantis gyvenamasis plotas, atitinkantis higienos reikalavimus. Kuriama jauki, namų aplinkai artima aplinka.
9. Teisė į sveikatos priežiūros paslaugų prieinamumą
Teisės aktai: Konstitucijos 53 str. 1 d.; Tarptautinis ekonominių, socialinių ir kultūrinių teisių paktas - 12 str.; Jungtinių Tautų neįgaliųjų teisių konvencija - 25 str.; Europos socialinė chartija - I d. 11 str.; Europos Sąjungos pagrindinių teisių chartija - 35 str.
Globos namų veiksmai: Tinkamai ir laiku organizuojamos bei teikiamos licencijuotos bendrosios asmens sveikatos priežiūros paslaugos. Gyventojams sudaryta galimybė pasirinkti gydymo įstaigą ir gydytoją, užtikrinamas jo dalyvavimas priimant sprendimus.
10. Teisė į informaciją (saviraiškos laisvė)
Teisės aktai: Konstitucijos 25 str.; Visuotinė žmogaus teisių deklaracija - 18, 19 str.; Jungtinių Tautų neįgaliųjų teisių konvencija - 21, 29 str.; Tarptautinis pilietinių ir politinių teisių paktas - 18, 19 str.; Europos Žmogaus Teisių konvencija - 9, 10 str.; JT tarptautinis ekonominių, socialinių ir kultūrinių teisių paktas - 6, 7, 13 str.; Europos Sąjungos pagrindinių teisių chartija - 11 str.
Globos namų veiksmai: Kiekvienas gyventojas turi teisę turėti savo įsitikinimus, nuomonę ir juos laisvai reikšti. Gyventojams nekliudoma ieškoti, gauti ir skleisti informaciją. Užtikrinamas laisvas politinių pažiūrų pasirinkimas, galimybė viešai reikšti savo nuomonę. Globos namai tarpininkauja, kad gyventojai atliktų pilietines pareigas.
11. Teisė skųstis (teisė į veiksmingą teisinę gynybą)
Teisės aktai: Jungtinių Tautų neįgaliųjų teisių konvencija - 13 str.; Žmogaus teisių ir pagrindinių laisvių apsaugos konvencija - 6, 13 str.; Visuotinė žmogaus teisių deklaracija - 8 str.
Globos namų veiksmai: Gyventojai supažindinami su savo teise kreiptis dėl įvykusios ar galimos fizinės, psichologinės, materialinės ar finansinės, seksualinės prievartos, diskriminacijos ar kitų asmens teisių pažeidimų. Gyventojai supažindinami su skundų ir prašymų pateikimo bei nagrinėjimo tvarka.
12. Teisė į lygybę (nediskriminavimas)
Teisės aktai: Europos Žmogaus Teisių konvencija - 14 str.; Jungtinių Tautų neįgaliųjų teisių konvencija - 5 str.; Tarptautinis pilietinių ir politinių teisių paktas - 3 str.; Tarptautinis ekonominių, socialinių ir kultūrinių teisių paktas - 2 str.; Europos socialinė chartija - V d. E str.; Visuotinė žmogaus teisių deklaracija - 7 str.
Globos namų veiksmai: Gyventojų teisės įgyvendinamos be jokios diskriminacijos dėl asmens lyties, rasės, odos spalvos, kalbos, religijos, politinių ar kitokių pažiūrų, tautinės ar socialinės kilmės. Visi globos namų gyventojai yra lygūs ir turi teisę į lygiavertę įstatymo apsaugą.
13. Teisė į dalyvavimą ir socialinę įtrauktį
Teisės aktai: Tarptautinis pilietinių ir politinių teisių paktas - 25, 26 str.; Tarptautinis ekonominių, socialinių ir kultūrinių teisių paktas - 15 str.; Europos socialinė chartija - I d. 15 str.; Jungtinių Tautų neįgaliųjų teisių konvencija - 19, 26, 29, 30 str.; Visuotinė žmogaus teisių deklaracija - 27 str.; Europos Sąjungos pagrindinių teisių chartija - 25 str.
Globos namų veiksmai: Gyventojams užtikrinama galimybė savarankiškai dalyvauti bendruomenės kultūriniame, politiniame ir visuomenės gyvenime. Stengiamasi gyventojus įtraukti į globos namų veiklą. Gyventojai įtraukiami dalyvauti poreikių vertinime, sudarant individualų socialinės globos planą. Kolektyvinei gyventojų nuomonei atstovauja Globos namų taryba.
Kasdienės veiklos organizavimas ir paslaugų teikimas
Globos namuose paslaugos teikiamos 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Darbuotojai dirba pagal iš anksto įstaigos vadovo patvirtintus darbo grafikus. Darbo grafikai pateikiami ne vėliau kaip 7 d.d. iki įsigaliojimo. Globos namų administracijos darbo laikas yra: pirmadieniais - ketvirtadieniais nuo 8.00 val. iki 17:00 val., pertrauka pailsėti ir pavalgyti nuo 12.30 val. iki 13:00 val.
Gyventojų kasdieninė veikla organizuojama ir buitinės paslaugos teikiamos taip, kad palaikytų, motyvuotų ir skatintų asmens savarankiškumą. Gyventojui, išskyrus slaugomus asmenis, sudarytos sąlygos pačiam tvarkytis ir prižiūrėti savo gyvenamąjį kambarį. Gyventojui, dėl negalios negalinčiam savarankiškai tvarkytis gyvenamojo kambario, šį darbą padeda atlikti arba atlieka slaugytojų padėjėjai/individualios priežiūros darbuotojai/valytojai.
Globos namų gyventojų drabužiai yra skalbiami skalbykloje pagal poreikį. Nešvarius gyventojų drabužius surenka ir į skalbyklą pristato slaugytojų padėjėjai/individualios priežiūros darbuotojai. Savarankiškiems asmenims, padedant Globos namų darbuotojams, yra sudarytos sąlygos naudotis buitine skalbimo mašina ir patiems išsiskalbti bei išsidžiovinti drabužius.
Kiekvienam savarankiškam gyventojui sudarytos sąlygos rūpintis asmens higiena pagal asmeninius poreikius, privaloma išsimaudyti ne rečiau kaip kartą per 7 dienas. Gyventojas savo patogumui gali naudotis tualetu, dušo patalpa, kurie įrengti prie kiekvieno kambario. Negalintys savimi pasirūpinti gyventojai kiekvieną dieną apiprausiami, maudomi pagal poreikį, bet ne rečiau kaip kartą per 7 dienas.
Norimą veiklą gyventojai pasirenka pagal pomėgius, atsižvelgiant į sveikatos priežiūros specialistų ir socialinių darbuotojų rekomendacijas bei Globos namų galimybes. Visi gyventojai būna supažindinti su dienotvarke bendrai arba asmeniškai, jeigu tai liečia tik jo konkrečius poreikius.
Dienotvarkė globos namuose
Gyventojai privalo laikytis žemiau pateiktos dienotvarkės, kuri yra patvirtinta Globos direktoriaus įsakymu:
- Kėlimasis, asmens higienos procedūros, savitvarka - 6.00 - 8.00 val.
- Pusryčiai - 8:00-9:00 val.
- Pietūs - 12:30-13:00 val.
- Poilsio metas - 13:00 - 15:00 val.
- Pavakariai - 15:30 val.
- Vakarienė - 17:30-18:00 val.
- Pasiruošimas miegui, asmens higienos procedūros - 19:00 - 21:00 val.
- Ramybės laikas (poilsis) - nuo 21:00 val.
Globos namų durys užrakinamos:
- Vasaros laikotarpiu (05 01 -09 30) - 21.00 val.
- Žiemos laikotarpiu (10 01 - 04 31) - 19:00 val.
Dienotvarkės valandomis, kurių užimtumas nenurodytas, atliekamos gyventojams skirtos sveikatos priežiūros slaugos procedūros, gydytojų konsultacijos, vykdomi kasdienio užimtumo užsiėmimai, pramoginiai bei kiti laisvalaikio užsiėmimai.
Sveikatos priežiūros paslaugos
Globos namų gyventojams pagal poreikį ir būtinumą organizuojamos visos sveikatos priežiūros paslaugos. Pagal nustatytą negalios pobūdį ir/arba sveikatos būklę organizuojamos visos būtinosios medicinos pagalbos, slaugos, kineziterapijos ir masažo paslaugos, pagal paskirtą šeimos ar kito gydančio gydytojo/specialisto siuntimą. Globos namai organizuoja asmens sveikatos priežiūros paslaugas, turi bendradarbiavimo sutartį su pasirinktu pirminės sveikatos priežiūros centru (kiekvienas gyventojas turi teisę laisvai pasirinkti pirminės sveikatos priežiūros centrą).
Poreikiui esant informuoja gydantį gydytoją apie pasikeitusią asmens sveikatą, organizuoja specialistų konsultacijas pagal šeimos gydytojo siuntimus, organizuoja kasmetinius profilaktinius patikrinimus/skiepus ir pan. Organizuoja medikamentų pagal išrašytus receptus tiekimą į Globos namus, pagal gydančio gydytojo paskirtą gydymo planą dalina paskirtus medikamentus į savaitinės/asmenines vaistų laikymo talpyklas, jas išdalina, esant reikalui padeda išgerti medikamentus. Esant poreikiui gyventojams kviečiama GMP (greitosios medicinos pagalba).
Gyventojas turi teisę pasirinkti pirminės sveikatos priežiūros įstaigą, poreikiui esant konkretų specialistą pagal savo pageidavimus. Gyventojas turi teisę atsisakyti jam paskirto gydymo ar vykimo į kitas gydymo įstaigas. Būtinoji medicininė pagalba teikiama visiems globos namų gyventojams. Pirmąją medicinos pagalbą įstaigoje teikia bendrosios praktikos slaugytoja ar tuo metu prie asmens esantis kitas darbuotojas, išklausęs pirmosios medicininės pagalbos teikimo kursą. Skubiąją medicininę pagalbą visi darbuotojai teikia savo kompetencijos ribose. Esant būtinybei kviečiama greitoji medicinos pagalba.
Jei Globos namuose nėra galimybių suteikti gyventojui būtinas sveikatos priežiūros paslaugas, asmuo nukreipiamas į kitas sveikatos priežiūros ar gydymo įstaigas išsamiai paaiškinant jam apie sprendimo pagrįstumą. Gyventojas negali būti gydomas ar jam teikiamos sveikatos priežiūros paslaugos prieš jo valią, jeigu Lietuvos Respublikos įstatymų nenustatyta kitaip. Gyventojo atsisakymas įforminamas raštiškai teisės aktų nustatyta tvarka.
Gyventojas turi teisę gauti informaciją apie savo sveikatos būklę, ligos diagnozę, sveikatos priežiūros įstaigoje paskirtą gydymo būdą, galimą riziką, komplikacijas, šalutinį poveikį ir kitas aplinkybes, kurios gali turėti įtakos gyventojo apsisprendimui sutikti ar atsisakyti siūlomo gydymo, taip pat padarinius atsisakius siūlomo gydymo. Šią informaciją gyventojui suteikia gydantis gydytojas.
Apie Globos namų gyventojo gydymąsi stacionarinėse gydymo įstaigose, mirtį ar kitus su gyventoju susijusiais įvykius slaugytojų padėjėjai/individualios priežiūros darbuotojai, socialiniai darbuotojai, informuoja gyventojo globėjus, gimines ar kitus artimuosius. Ši informacija atžymima GMP kvietimo registre. Slaugos kabinete yra užpildoma gyventojo medicininė istorija (svoris, ūgis, spaudimas, kita panaši informacija), pasikeitus asmens sveikatos būklei dokumentacija gauta iš ligoninių ar kitų med. įstaigų įdedama į asmens medicininę istoriją. Gyventojai pagal specialistų paskyrimus ir įstaigos galimybes aprūpinami proteziniais, ortopediniais gaminiais, techninėmis pagalbos priemonėmis.
Maitinimas
Globos namuose organizuojamas fiziologinius poreikius ir sveikatos būklę atitinkantis, reikiamą kiekį energetinių verčių bei kaloringumą turintis maitinimas, įvertinus gyventojų individualius poreikius, būtinumą gauti dietinį maitinimą. Gyventojas gali iš anksto pateikti pageidavimus dėl maisto produktų ar patiekalų asortimento, į kuriuos, esant galimybei, yra atsižvelgiama. Jis savo pageidavimus gali išsakyti socialiniam darbuotojui, slaugytojui arba įmesti į pasiūlymų - pageidavimų dėžutes, kurios yra laikomos Globos namų patalpose. Kiekvienas gyventojas gali papildomai gamintis maistą Globos namuose įrengtose virtuvėlėse ir bet kuriuo paros metu gali išgerti šiltos kavos, arbatos ar vandens. Nesavarankiškiems gyventojams pagal jų pageidavimą šiltus gėrimus ar vandenį pateikia slaugytojų padėjėjai/individualios priežiūros darbuotojai.
Bendravimas su artimaisiais ir visuomene
Gyventojui atvykus į Globos namus įvertinami jo poreikiai, sudaromas adaptacijos planas, o po vieno ar pusantro mėnesio - individualus socialinės globos planas (toliau ISGP), kurio sudarymo metu užtikrinamas paties gyventojo ir visų specialistų dalyvavimas (pagal galimybes ir poreikius įtraukiami artimieji). Užtikrinant asmens saugumą, visi nelaimingi įvykiai, susiję su gyventojo sveikatos būklės pasikeitimu, teisių pažeidimais yra registruojami, ir priimami sprendimai jų prevencijos tikslais ateityje.
Gyventojui, kuris dėl sveikatos būklės neturi ar praradęs regėjimo, kalbos ar kitus bendravimo gebėjimus, sudaroma galimybė gauti reikiamų specialistų paslaugas globos namuose ar užsiėmimus organizuojant palydint gyventoją pas atitinkamą specialistą. Gyventojui sudaromos galimybės palaikyti ryšius su artimaisiais pas juos apsilankant, telefonu, internetu. Palaikomi nuolatiniai ryšiai ir bendradarbiaujama su neveiksnaus (ribotai veiksnaus) gyventojo globėju, rūpintoju, o esant poreikiui, pranešama atitinkamai institucijai apie netinkamai vykdomas globėjo, rūpintojo pareigas.
Pasikeitus asmens socialiniam savarankiškumui, sveikatos būklei ar atsiradus kitoms aplinkybėms, galinčioms turėti įtakos asmens statusui, globos namai tarpininkauja ir kreipiasi į atitinkamas institucijas dėl gyventojo neveiksnumo (riboto veiksnumo) peržiūrėjimo. Viešųjų įstaigų, įmonių, uždarųjų akcinių bendrovių korespondenciją, adresuotą gyventojams, kuriems yra vykdomi išskaičiavimai pagal teismo vykdomuosius pavedimus, adresatui perduoda socialinis darbuotojas, turintis teisę susipažinti su gyventojui adresuotų oficialių raštų turiniu.
Globos namų gyventojų teisės ir pareigos
Gyventojams parengiamas teisių sąrašas jiems suprantama kalba ir viešinami įstaigos stenduose. Su Teisių chartija žodžiu supažindinami gyventojai.
Gyventojų teisės:
- Gauti ilgalaikės/trumpalaikės socialinės globos paslaugas nurodytas sutarties sąlygose.
- Gauti sveikatos priežiūros paslaugas.
- Turėti asmens saugumo garantijas, pripažinimo, neliečiamumo ir privatumo teisę.
- Dalyvauti Globos namų savivaldoje.
- Įvairiais klausimais nevaržomai kreiptis žodžiu ar raštu į Globos namų administraciją.
- Rašyti ir teikti nusiskundimus bei prašymus Globos namų administracijai bei būti supažindintam su išvadomis bei sprendimais.
- Susipažinti su visa su jo asmeniu susijusia dokumentacija, esančia globos namuose, jei tai nekenkia gyventojo sveikatai ir nekelia pavojaus jo gyvybei.
- Dalyvauti jo poreikių globos namuose įvertinimo procese, sudarant Individualų jo globos planą.
- Tenkinti savo socialinius, kultūrinius, religinius interesus ir poreikius, nepažeidžiant kitų Globos namų gyventojų interesų ir šių Taisyklių.
- Išsakyti pageidavimus dėl kaimyno pasirinkimo.
- Kurti šeimą pačių asmenų apsisprendimu.
- Atlikti savo pilietines pareigas teisės aktų nustatyta tvarka.
- Savarankiškai tvarkyti savo turtinius, finansinius ir juridinius reikalus.
- Kambaryje turėti pinigų ir materialinių vertybių už kurių saugumą, būdamas savarankiškas, atsako pats Globos namų gyventojas. Nesavarankiškų gyventojų pinigai ir kitos vertybės perleidžiamos asmens artimiesiems ar atsakingiesiems asmenims.
- Dalyvauti svarstant negatyvų poelgį, pasiaiškinti ir susipažinti su visais svarstymo dokumentais.
- Iš Globos namų išvykti laikinai, iki 45 dienų per metus, ar visam laikui pagal šiose taisyklėse nustatytą tvarką.
Gyventojų pareigos:
- Gerbti visus šalia esančius ir kito žmogaus nuomonę.
- Su darbuotojais bendrauti ir bendradarbiauti geranoriškai, mandagiai.
- Laikytis konfidencialumo principų.
- Siekti savarankiškumo.
- Gerbti kitų gyventojų privatumą.
- Informuoti apie nepagarbų elgesį ar patiriamą smurtą.
- Laikytis pasirašytos sutarties sąlygų, Lietuvos Respublikos įstatymų, kitų teisės aktų, įstaigos direktoriaus patvirtintų tvarkų ir šių Taisyklių.
- Apmokėti už suteiktas socialinės globos paslaugas Sutartyje numatytais terminais.
- Pranešti Globos namų administracijai apie savo turto ar pajamų pokyčius per 1 mėnesį nuo jų pasikeitimo datos.
- Pasibaigus sutarčiai, visiškai atsiskaityti už gyvenimą Globos namuose ne vėliau kaip per 7 dienas nuo sutarties pasibaigimo.
- Teikti globos namų specialistams visą būtiną informaciją bei dokumentus.
Projektai
Steigėjas
Informacinis rėmėjas
