Globos centro veiklos kokybės vertinimo tvarka
Globos centro veiklos kokybės vertinimo tvarkos aprašas nustato globos centro veiklos kokybės vertinimo (toliau - Vertinimas) paskirtį, principus ir organizavimo procedūrą. Šis procesas yra itin svarbus užtikrinant vaikų gerovę bei paslaugų globėjams, rūpintojams ir įvaikintojams kokybę bei prieinamumą.
Vertinimo vykdytojai ir teisinis pagrindas
Vertinimą vykdo Valstybės vaiko teisių apsaugos ir įvaikinimo tarnyba bei Socialinių paslaugų priežiūros departamentas. Ši veikla vykdoma vadovaujantis svarbiais teisiniais aktais, tarp kurių:
- Lietuvos Respublikos socialinių paslaugų įstatymas;
- Vaiko globos organizavimo nuostatai;
- Vaiko laikinosios globos (rūpybos) nuostatai;
- Globos centro veiklos ir vaiko budinčio globotojo vykdomos priežiūros organizavimo ir kokybės priežiūros tvarkos aprašas.
Be to, įgyvendinant Europos Sąjungos finansuojamus projektus, Tarnybos vykdoma globos centrų veiklos stebėsena atliekama laikantis nustatytų prioritetinių sričių ir pertvarkos valdymo grupės gairių.
Vertinimo organizavimo tvarka
Planiniai globos centrų vertinimai atliekami pagal bendrą Tarnybos ir Departamento direktorių įsakymu patvirtintą sąrašą. Vertinimas gali būti atliekamas vietoje, nuotoliniu būdu arba derinant šiuos abu metodus.
| Vertinimo būdas | Atlikimo ypatumai |
|---|---|
| Vizitas vietoje | Tarnybos ir Departamento atstovų tiesioginis susitikimas su centro vadovybe bei darbuotojais. |
| Nuotolinis vertinimas | Susitikimai naudojant nuotolinio ryšio priemones, dokumentų analizė per sistemas. |
| Neplaninis vertinimas | Atliekamas pagal gautą anoniminį skundą dėl galimai neteisėtų veiksmų ar nevykdomų funkcijų. |
Vertinimo eiga ir metodai
Vertinimo metu atliekama išsami analizė, naudojant įvairius metodus ir duomenų šaltinius:
- Dokumentų analizė: Vertinamas globos centro užpildytas klausimynas ir pateikta informacija.
- Duomenų sistemų panaudojimas: Analizuojami Socialinių paslaugų šeimai bei Globos centrų informacinių sistemų duomenys.
- Interviu ir stebėjimas: Atliekami pokalbiai su darbuotojais, globėjais (rūpintojais), budinčiais globotojais ar šeimynų dalyviais.
- Bylų peržiūra: Susipažįstama su globojamų vaikų bylomis bei individualiais pagalbos planais.
Tarnybos teritorinio skyriaus vedėjas, vadovaudamasis nustatytu sąrašu, paskiria ne mažiau kaip du atstovus, kurie neturi viešų ir privačių interesų konflikto su vertinamu centru. Svarbu pabrėžti, kad skiriami darbuotojai gali vertinti tik kitos savivaldybės teritorijoje veikiantį globos centrą.
Baigus vertinimą, Tarnybos ir Departamento atstovai vizito metu pildo vertinimo lentelę. Tarnybos teritorinio skyriaus atstovai vertinimo akto projektą pateikia Įvaikinimo ir globos skyriui per 10 darbo dienų nuo vertinimo pradžios, kur vėliau jis patikslinamas pagal gautas pastabas.
Projektai
Steigėjas
Informacinis rėmėjas
