EQUASS kokybės sistemos diegimas Nijolės Genytės socialinės globos namuose
Nijolės Genytės socialinės globos namai yra Socialinės apsaugos ir darbo ministerijai pavaldi socialinės globos įstaiga, kurioje gyvena 165 gyventojai: neįgalūs vaikai ir suaugę asmenys su negalia. Globos namuose nuolat tobulinama paslaugų kokybė pagal įstaigoje veikiančią socialinių paslaugų kokybės sistemą EQUASS.
2017 m. globos namai pradėjo paslaugas teikti bendruomeniniu principu. Grupinio gyvenimo namuose Pabradėje, 3-jų kambarių bute, apsigyveno 4 jaunuoliai, o nuo 2018 m. gruodžio mėn. 12 vaikų - name Švenčionyse. Šiame kontekste EQUASS kokybės sistema buvo diegiama neįgalių jaunuolių grupinio gyvenimo namuose ir vaikų su negalia bendruomeniniuose globos namuose.
EQUASS sistemos reikšmė ir tikslai
Projekto „Socialinių paslaugų kokybės gerinimas, taikant EQUASS kokybės sistemą“ tikslas - didinti Lietuvos socialinių paslaugų kokybę, taikant Savanoriškos Europos socialinių paslaugų kokybės sistemos (Voluntary European Quality Framework for Social Services) reikalavimus. Projektas finansuojamas Europos Sąjungos struktūrinių fondų lėšomis.
Šis kokybės sertifikatas - tai apčiuopiamas įrodymas, kad pastangos teikti kokybiškas socialines paslaugas, sukurti naujus ir patikimus sprendimus duoda puikių rezultatų. Augantis Europinį socialinių paslaugų kokybės standartą atitinkančių įstaigų skaičius Europoje ir Lietuvoje aukštai kelia paslaugų kokybės kartelę.
Pagrindinės organizacijos vertybės
Siekdami užtikrinti aukščiausius standartus, įstaigos savo veikloje vadovaujasi šiais principais:
- Socialinė atsakomybė: mes ieškome novatoriškų sprendimų, laikomės įstatymų ir susitarimų, didiname įstaigos skaidrumą ir patikimumą.
- Inovatyvumas: mes esame dinamiški ir pasiruošę pokyčiams, domimės naujovėmis ir jas skatiname.
- Nediskriminacija: mes įsipareigoję ginti, skatinti bei suteikti paslaugų gavėjams vienodas ir sąžiningas sąlygas pasinaudoti visuomenėje esančiomis galimybėmis.
- Profesionalumas: kiekvieną darbą atliekame kokybiškai, sąžiningai ir atsakingai, laikomės nustatytų normų ir etikos.
- Bendradarbiavimas: mes bendradarbiaujame tarpusavyje su kitomis įstaigomis ir organizacijomis, dalijamės žiniomis ir patirtimi.
Nuolatinis tobulėjimas ir įvertinimas
Gautas tarptautinis įvertinimas reiškia, kad įstaiga užtikrina aukštus veiklos kokybės standartus ir atitinka Europos socialinių paslaugų kokybės sistemos EQUASS reikalavimus. Džiaugiamės, kad esame įvertinti ir turėsime galimybę pratęsti EQUASS sertifikatą bei toliau sistemiškai tobulinti paslaugų kokybę mūsų įstaigos gyventojams bei darbo sąlygas darbuotojams.
| Sritis | Priemonės kokybei gerinti |
|---|---|
| Gyventojų įtraukimas | Apklausų vykdymas (pvz., anketa apklausa.lt) |
| Darbuotojų kompetencija | Vadovų bei koordinatorių mokymai, kvalifikacijos kėlimas |
| Strateginis planavimas | Pagalbos planų sudarymas, tęstinių paslaugų aprašai |
Linkime sėkmės ir ryžto niekada nesustoti! Jūs esate šio paslaugų sektoriaus lyderiaujančių organizacijų gretose, naujo, kupino atradimų kelio sraute.
Projektai
Steigėjas
Informacinis rėmėjas
