Vaikai yra natūralūs tyrinėtojai, nuolat bandantys suprasti pasaulį aplink save. Jų smalsumas beribis, o klausimai - neišvengiami. Nuo paprastų "Kodėl dangus mėlynas?" iki sudėtingų "Kas atsitinka, kai mirštame?", tėvai ir globėjai nuolat susiduria su dideliais klausimais, kuriems reikia apgalvotų ir suprantamų atsakymų. Šis straipsnis skirtas padėti orientuotis šiame iššūkyje, pateikiant įžvalgas ir strategijas, kaip atsakyti į didžiuosius vaikų klausimus suprantamai, įdomiai ir tinkamai pagal jų amžių.
Atsakymas į vaiko klausimus yra daug daugiau nei tik informacijos suteikimas. Tai investicija į jų intelektinį, emocinį ir socialinį vystymąsi. Ignoruojant arba atmetant vaiko klausimus, galite praleisti galimybę:

Nėra vieno teisingo būdo atsakyti į vaiko klausimą, nes kiekvienas vaikas yra unikalus, o klausimai gali būti labai įvairūs. Tačiau yra keletas bendrų principų, kuriais vadovaujantis galite pateikti tinkamus ir naudingus atsakymus:
Prieš atsakydami, įsitikinkite, kad suprantate, ko vaikas iš tikrųjų klausia. Kartais klausimas gali būti užduotas netiesiogiai arba vaikas gali neturėti tinkamų žodžių išreikšti savo mintims. Pabandykite užduoti patikslinančių klausimų, pavyzdžiui: "Ar gali paaiškinti, ką turi omenyje?" arba "Kodėl tau tai įdomu?". Tai padės jums suprasti vaiko perspektyvą ir pateikti atsakymą, kuris atitiktų jo poreikius.
Atsakymo kalba ir sudėtingumas turėtų atitikti vaiko amžių ir suvokimo lygį. Mažesniems vaikams reikės paprastesnių paaiškinimų su konkrečiais pavyzdžiais, o vyresni vaikai gali suprasti abstraktesnes sąvokas. Venkite naudoti per daug techninių terminų ar sudėtingų sakinių, kurie gali sukelti sumaištį.
Jei nežinote atsakymo į klausimą, geriau pripažinti tai, nei bandyti išsisukti ar pateikti neteisingą informaciją. Galite pasakyti: "Tai puikus klausimas! Aš nežinau atsakymo, bet galime jį kartu paieškoti." Tai parodo vaikui, kad gerbiate jo smalsumą ir esate pasiruošęs mokytis kartu. Jei klausimas yra per daug sudėtingas arba jautrus, galite pasakyti: "Tai sudėtingas klausimas, apie kurį galėsime pakalbėti vėliau, kai būsi vyresnis."
Konkrečios pavyzdžiai ir palyginimai padeda vaikams suprasti abstrakčias sąvokas. Pavyzdžiui, jei vaikas klausia, kas yra gravitacija, galite paaiškinti, kad tai jėga, kuri traukia viską žemyn, panašiai kaip magnetas traukia metalą. Naudokite kasdienius objektus ir situacijas, kad paaiškintumėte sudėtingas idėjas.
Atsakymas į klausimą neturėtų būti pokalbio pabaiga. Skatinkite vaiką užduoti daugiau klausimų ir išreikšti savo mintis. Tai padeda jam giliau suprasti temą ir ugdo kritinį mąstymą. Galite užduoti klausimus, pavyzdžiui: "Ką tu apie tai galvoji?" arba "Ar tai tau ką nors primena?".
Vaikai gali užduoti tą patį klausimą kelis kartus, arba jų klausimai gali atrodyti naivūs ar netgi erzinantys. Svarbu būti kantriems ir supratingiems, prisimenant, kad vaikas tik mokosi ir bando suprasti pasaulį. Atsakykite į klausimus su meile ir entuziazmu, parodydami, kad vertinate jo smalsumą.
Štai keletas pavyzdžių, kaip atsakyti į dažniausiai užduodamus didžiuosius vaikų klausimus:
Kai kurie klausimai, pavyzdžiui, apie mirtį, ligas, skyrybas ar neteisybę, gali būti ypač jautrūs. Svarbu į juos atsakyti su ypatingu dėmesiu ir empatija. Štai keletas patarimų:
Kartais, norint atsakyti į klausimą, reikia pasitelkti kūrybiškumą. Štai keletas idėjų:

Atsakymas į didžiuosius vaikų klausimus yra ne tik informacijos suteikimas, bet ir buvimas šalia jų, palaikymas ir supratimas. Šiais laikais niekas niekam neturi laiko. Mes taip įsitraukiame į kasdienius rūpesčius, taip prie visko kabinėjamės, kad pamirštame apie nuoširdaus pokalbio su vaiku svarbą. Ar verta stebėtis, kad santykiai galiausiai pašlyja, tampa formalūs, praraja tarp tėvų ir jų atžalų tampa vis didesnė ir didesnė? Mokslininkai paskaičiavo, kad vidutiniškai bendravimui su vaiku tėvai skiria vos 12,5 minutės per dieną.
Atviri klausimai ir pagarba vaiko nuomonei, jei ji yra argumentuota ir logiška, yra didžioji dalis pamatinių Feurstein mokymo taisyklių. Štai 5 labai svarbūs ir naudingi klausimai vaikams, kuriuos Feurstein užsiėmimu metu naudojame labai dažnai:
Šie klausimai susiję su Sokrato klausimų rinkiniu. Šių klausimų tikslas vaiką paklausti taip, kad sužadinti jo mąstymą ir atsakomybę už savo sprendimus. Tokiu būdų vaikas išmoks sakyti savo nuomonę, o ne lauks kitų žmonių nuomonės.
Psichologė ir rašytoja Džeimi Harrington, siekdama palaikyti ryšį su vaiku, net ir būdama labai užimta, suformulavo 4 klausimus, kuriuos savo atžalai vertėtų užduoti kiekvieną dieną. Leidiniui „Huffington post“ ji pasakojo, kaip kiekvieną vakarą skiria po 15 minučių nuoširdžiam pasikalbėjimui, kad „paliktų atviras duris“ dukrytei pasidalinti tuo, kas jai iš tiesų svarbu. Labai svarbu užduoti vaikui atvirus klausimus. Jie nuo uždarų skiriasi tuo, kad į juos negalima atsakyti žodžiais „taip“ ir „ne“. Jeigu vaikas iš pradžių atsakys vienu žodžiu „blogai“, „normaliai“ ir pan., nereikia jo kvosti ir tikėtis, kad po truputį išpešite kiekvieną smulkmeną. Galima pasakyti: „Gerai. Jeigu nenori pasakoti - nepasakok. Tačiau man labai įdomu. O štai aš šiandien veikiau tą ir aną...“ Laikui bėgant net ir labiausiai savyje užsisklendęs, savarankiškas ir labiausiai slapukaujantis vaikas pasidalins su jumis tuo, kas dedasi jo širdyje. Ši gudrybė yra patikrinta, ir tinka ne tik vaikams, bet ir suaugusiems.
Galima paklausti apie konkretų draugą arba apie draugus apskritai. Pavyzdžiui: „kaip manai, kuris tavo draugas man patinka labiausiai? Kodėl? Papasakok man apie savo geriausią draugą. Kokiomis savybėmis turėtų pasižymėti geri draugai? Kokį maloniausią dalyką tau yra padaręs tavo draugas? Kuriuo savo draugu didžiuojiesi labiausiai ir kodėl?“ Net ir pačią juodžiausią, niūriausią ir nesėkmingiausią dieną (pavyzdžiui, po matematikos kontrolinio) galima pamąstyti ir prisiminti apie kokias nors malonias smulkmenas. Na, o jeigu prisiminti nieko neišeina, galima pasilinksminti: nueiti į kiną, pažaisti su visa šeima stalo žaidimą ir pasvajoti, kaip praleisite atostogas ar bent jau artimiausią savaitgalį.
Visi mes žinome, kaip sunku kartais būna paprašyti, kad kas nors ištiestų pagalbos ranką. Vaikas, kuris nepriprato prašyti pagalbos dėl smulkmenų, nesikreips jos ir sudėtingoje situacijoje, todėl pradėti reikia nuo mažesnių dalykų - padėti susitvarkyti kambaryje, paruošti pamokas, išspręsti kokią nors nevienareikšmę situaciją. Nebijokite išlepinti sūnelio arba dukrytės - kuo daugiau padėsite smulkmenose, tuo didesnė tikimybė, kad rimtoje situacijoje vaikas patarimo kreipsis į jus. Ir dar vienas mažytis patarimas: kai klausysitės vaiko pasakojimo, neskubėkite daryti išvadų. Komentuokite tik tada, kai jūsų to paprašys. Tegul jūsų akys bus tame pačiame lygyje (jeigu vaikas mažas - pasilenkite prie jo, paimkite ant rankų ar prisėskite šalia). Neignoruokite kūniško kontakto - apkabinkite, imkite ant rankų.

Kiniškas hieroglifas, kuris reiškia „klausyti“ susideda iš trijų simbolių - ausis, akis ir širdis. Būtent šie komponentai manoma, padeda ne tik išgirsti, bet ir suvokti, kas yra sakoma. Kitais žodžiais tariant, norint suprasti žmogų, reikia ir girdėti, ir stebėti, ir būti empatišku klausytoju. Viena iš psichologijoje dažnai naudojamų technikų, padedančių iš tikrųjų išgirsti ir suprasti savo pašnekovą - aktyvus klausymasis.
Dažnai šio įgūdžio mokomi žmonės teikiantys emocinę, socialinę, psichologinę ir kt. pagalbą vaikams ar suaugusiesiems. Visgi, taip pat labai svarbu, kad arčiausiai vaiko esantys žmonės - tėvai, seneliai, mokytojai - lavintų aktyvaus klausymo „raumenį“. Aktyvus klausymasis gali padėti išgirsti ne tik vaiko sakomus žodžius, bet ir pamatyti po jais slypinčią žinutę. Aktyviai klausantis dėmesys kreipiamas ir į žodinius, ir į nežodinius elementus, tokius kaip balso greitis, tembras, kalbėjimo būdas, intonacija ir pan. Taip pat stebima kūno kalba - kalbančiojo gestai, judesiai, kūno poza, veido išraiška, akių kontakto palaikymas ir pan. Iš tiesų yra labai didelis skirtumas tarp to, kai tiesiog girdime žodžius ir to, kai iš tikrųjų įsiklausome į žinutę, kurią mums nori perduoti kalbantysis. Pvz., vaikas atvykęs į mokyklą žodžiais gali pasakyti, kad „rytas prasidėjo gerai“, tačiau stebėdami jį, jo kūno kalbą, klausydami vaiko balso intonacijos, galime matyti niekaip nenustygtantį vietoje, akių kontakto nepalaikantį, garsiai atsakymą iššaukiantį vaiką. Pastebėję šiuos elementus vaiko pasakytą sakinį „rytas prasidėjo gerai“ suprastume kiek kitaip. Visgi, aktyvus klausymasis nėra lengvas darbas, tačiau jis yra būtinas, norint suprasti šnekantįjį. Pastangos iš tikrųjų išgirsti vaiką gerina tarpusavio santykius, mažina vaiko patiriamą įtampą ir priešiškumą, didina tarpusavio pasitikėjimą ir kuria saugią erdvę vaikui būti.
Kaip minėta anksčiau, reikėtų klausytis ne tik žodžių, bet ir stebėti kūno kalbą, kuri tokia pat svarbi kaip ir žodžiai (o kartais - netgi svarbesnė!). Atkreipti dėmesį į kalbėjimo toną, greitį, pauzes, veido išraiškas, pozą. Neužsiiminėti pašaliniais darbais, kurie trukdytų klausytis, sukeltų vaikui jausmą, kad jo nesiklausoma. Negalint viso dėmesio skirti pokalbiui su vaiku, pravarčiau būtų tai pasakyti (pvz., „dabar turiu atlikti skubų darbą, bet po 5 min. visą savo dėmesį skirsiu tik tau“).
Tai - mažos smulkmenos kalboje, kurios leidžia vaikui jausti, kad klausotės ir jūsų dėmesys yra sukoncentruotas į vaiko pasakojimą. Dažnai klausydamiesi pasakojimo tai darome intuityviai, net patys nepastebėdami. Tam galima naudoti trumpus žodelius, komentarus (taip, mm.., mhm.., aha.., t. t.), kūno kalbą bei gestus (kartais linktelėti, nusišypsoti).
Atspindėjimas klausantis yra pakartojimas to, ką, jūsų nuomone vaikas jaučia ir sako. Įsivaizduokite save kaip veidrodį, atspindintį vaiką. Kartais jausmus geriau parodo kūno kalba, o ne žodžiai, todėl reikia atidžiai ją stebėti. Pvz. vaikas pasakoja, kad rytoj eis į naują būrelį, nieko nesako apie tai, kaip dėl to jaučiasi, bet kalbėdamas judina koją, tampo rankovę ir akimis laksto po kambarį. Tokiu atveju galima pasakyti, „atrodo, kad naujas būrelis kažkiek neramina...“. Atspindint tai, ką girdite vaiko pasakojime, galima vartoti paprastus sakinius, tokius kaip „atrodo tavo diena buvo varginanti“, „skamba smagiai“ ir pan. Kartais galima tiesiog pakartoti ir „ataidėti“ tai, ką sako vaikas, pvz., vaikui pasakojant, kaip jam buvo sunku ir nemalonu per vieną iš pamokų, galima tiesiog pasakyti „girdžiu, kad buvo nemalonu“, „girdžiu, kad buvo sunku“ - tai leidžia vaikui patirti, kad jis yra girdimas, o jo jausmas yra priimamas. Išgirsdami, atspindėdami ir priimdami vaiko jausmą leidžiame jam suprasti, kad yra normalu jaustis visaip - yra normalu, kad kartais būna liūdna, pikta, linksma, nedrąsu ir pan. Aktyvus klausymas yra ne tik girdėjimas to, ką sako vaikas, bet ir buvimas su vaiku „tame pačiame puslapyje“. Vaiko klausantis yra svarbu tikslintis ir klausti, jeigu jaučiate, kad yra sunku suprasti vaiko pasakojamą istoriją. Pvz., „Ar teisingai suprantu, kad dabar pasakoji apie vakar dienos vakarą?“, „Atleisk, dabar man jau sunku suprasti, apie ką tu pasakoji - apie mokytoją ar klasioką?“ ir pan.
Atviri klausimai leidžia vaikui išsakyti savo mintis, skatina jį kalbėti ir palaiko pokalbį.
Išsakytų vaiko minčių pasakymas savais žodžiais leidžia vaikui išgirsti, kaip jo mintis supranta šalia esantys, taip pat suteikia progą išvengti nesusipratimų. Taip pat perfrazavimas moko vaikus tinkamais būdais išsakyti savo mintis. Perfrazuojant vaiko mintis, parodomas pavyzdys, kaip išsakyti savo nepasitenkinimą, pyktį ir pan.
„Aš“ kalba rodo pagarbą ir leidžia vaikui pasakyti tai, kaip jaučiatės, kai vaikas pažeidžia susitarimus, taisykles ir pan. jo nekaltinant.
Tuomet, kai esate aktyvus klausytojas, svarbu neleisti sau pradėti kalbėti apie save, nukrypti nuo temos, kuria kalba vaikas. Svarbu nenutraukti vaiko kalbėjimo per anksti, nebandyti jo papildyti savo istorijomis.
Siekiant išgirsti, ką nori pasakyti vaikas, kartais svarbu į šalį atidėti savo įsitikinimus, patirtis ir nuostatas. Atviras, nuoširdus domėjimasis ir supratimas, kad net ir vienodos situacijos mums visiems gali sukelti skirtingus jausmus ir mintis, gali padėti labiau įsiklausyti į vaiko pasakojamą istoriją. Pvz., vaikui pasakojant apie nenorą vykti į užsienį svarbu pabandyti išgirsti to priežastis (tai gali būti nerimas išsiskirti su draugais, kylantis nesaugumas dėl kalbos nemokėjimo ir pan.), nors galbūt ir turite patirties, kad atostogos užsienyje yra puikus būdas pasiilsėti nuo kasdienybės bei patirti naujų potyrių.
Kartais vaikai tiesiog nori papasakoti savo istorijas ir išgyvenimus. Nors aktyvaus klausymosi nauda be abejonės yra didžiulė, iš pradžių noras būti aktyviu klausytoju gali pareikalauti nemažai pastangų, susikaupimo ir atidumo. Kaip ir ugdant bet kurį kitą naują įgūdį, turėsite sąmoningai pasistengti, norėdami pakeisti ar koreguoti turimus bendravimo įpročius. Visgi, pastangos, tikėtina, bus vertos rezultato. Su laiku turėtumėte pastebėti, kad aktyvus klausymasis taps natūraliu įgūdžiu, leisiančiu tyrinėti ir suprasti kylančias situacijas.

Kristina su vyru augina 4 vaikus, vyriausiam dabar 16 metų, o jauniausiam - 7-eri. Baigusi finansų mokslus ir ne vienerius metus dirbusi projektų vadove, šiuo metu moteris vis giliau neria į sritį, susijusią su vaikais. „Kaip tik buvo mano gimtadienis, kai vyko „Vaikų linijos“ savanorių atranka. Kuomet praėjau, labai džiūgavau, tada įsivaizdavau, kaip ateisiu prisiskaičiusi įvairiausių knygų apie vaikus, jų raidą, psichologiją, buvau baigusi STEP tėvystės kursus - atrodė, kad apie vaikus žinau tiek daug. Ir tik bam - ne! Čia visiškai kitokie reikalai ir aš lygiai taip pat, kaip kiti dvidešimt keli parengiamųjų kursų dalyviai, nieko nežinau. Nuo pat pirmųjų užsiėmimų mane pagavo didžiulis smalsumas ir intriga, nes tai buvo kitaip, nauja“, - sako Kristina. Moteriai pasakojant, kaip prieš 5 metus prasidėjo savanorės kelias emocinės paramos tarnyboje, vėl sukyla emocijos, grįžta jausmas: „Labai laukdavau to savaitės vakaro, kuomet vykdavo parengiamieji kursai. Mūsų grupė labai susidraugavo. Patirtis buvo nauja, neskaityta nei knygose, nei girdėta tėvystės mokymuose - gal tik teoriškai užkabinti kai kurie pagrindai. Mokėmės, kaip kalbėtis su vaiku, kaip jį girdėti ir pajausti, kas slypi giliau už jo emocijų, jausmų.
Pasak Kristinos, tai buvo maži atradimai, nuo ko prasidėjo bendresnis suvokimas, ir kadangi namuose augo keturi pačios vaikai, galėjo su jais tikrinti išmoktus metodus: „Aš pamačiau, kaip tai veikia - tinkami atviri klausimai jau yra pagrindas. Tarpusavyje su bendramoksliais kalbėjome, kad jeigu šitą kursą praeitų visi tėvai, visi mokytojai, t. y. tie, kurie yra arčiausiai vaikų, būtų nuostabus dalykas. Man tai buvo taip tikra, taip gilu, taip aišku“, - pasakoja šiuo metu vienoje Vilniaus vidurinėje mokykloje dirbanti Kristina. Kalbėdama apie mokyklą, Kristina sako, kad neretai mokytojams sunku priimti, jog emocinis raštingumas yra taip pat svarbu, kaip ir matematika, lietuvių kalba ar istorija - „Eini per mokyklą ir už kiekvieno kampo, kiekviename suole yra vaikas, kuris kupinas jausmų. Anot pašnekovės, patiems mokytojams ir tėvams būtų lengviau, jeigu jie turėtų daugiau žinių - vietoje to, kad vaiką užčiauptų, nutildytų, pakanka tuo momentu nuoširdžiai paklausti - matau, kad šiandien tu susirūpinęs, piktas, bet dabar turiu vesti pamoką, gal galėtume pasikalbėti vėliau apie tai, kas tave neramina?“, - įsitikinusi Kristina ir priduria, kad tikrai galima sutaupyti laiko ir energijos, jeigu iškart atlieptume emocinius vaikų poreikius. „Aš atėjusi į klasę kaip mokytojo padėjėja ir sėdėdama gale, matau emocinį foną: nebūtinai daugiausia dėmesio reikalauja vaikai su specialiaisiais poreikiais - jie ir taip gauna kompleksinę specialistų pagalbą, bet atrodo, kad didžioji vaikų dalis prasprogs, jeigu jų nepakalbinsi, neišklausysi, kas slepiasi už to pykčio, nerimo, keiksmažodžių. - Kristina sako, kad dažniausiai vaikai tik atrodo kieti, bet iš tiesų jiems neramu.
Kristina pasakoja, kad be „Vaikų linijos“ kaži ar būtų galėjusi taip drąsiai jaustis mokykloje, atsistoti prieš 30 vaikų klasę ir rasti su jais kalbą, dar ir pamokas vesti: „Ateini su geru nusiteikimu, nes įdomu, kaip vaikai gyvena. Žinoma, jie provokuoja įvairiomis temomis - apie seksualumą, apie patyčias, tačiau jokia tema po „Vaikų linijos“ kursų ir darbo prie telefono, manęs negąsdina. „Tai pagalba ne tik vaikui, bet ir pačiam suaugusiajam - kai išgirsti vaiką, nebelieka priešiškumo, noro jį sutramdyti - tai nuima įtampą. Dažnai suaugusiems atrodo, kad vaikai nuolat kažko nori, kad jie lipa ant galvos, kažko reikalauja, nes yra išlepinti blogiečiai. Tokia nuostata trukdo suaugusiems pažiūrėti į vaikus be išankstinių nuostatų. „Suaugusiems neretai atrodo, kad pamoralizuos, vaikui papasakos, kaip reikia daryti ir situacija išsispręs. Pavyzdžiui, pyks, kodėl vaikas nedaro namų darbų, pasakos, koks jis pats vaikystėje buvo atsakingas, gal dar atims ekranų laiko - juk tai standartinės frazės. Tačiau tokioje situacijoje tik visi susierzins ir norimo rezultato nebus. Pašnekovė sutinka, kad kartais sunku girdėti, ką vaikas ar kitas suaugęs sako ir tuomet nesąmoningai neigiame, skubame duoti patarimų, spręsti problemą. Pavyzdžiui, vaikas sako, kad jį nuolat muša brolis, o dažnas atsakymas iš suaugusiojo: „Na, jau! Juk čia tavo brolis, jis tave myli“. Atrodytų, šiandien yra daugybė tėvystės įrankių, informacijos šaltinių - knygos, paskaitos, seminarai, laidos, tinklalaidės, bet svarbu žinių ne tik turėti, o jas ir tinkamai taikyti.
Su „Vaikų linijos“ savanoriais dirbanti Kristina pastebi, kad „kai geriau save pažįsti, išmoksti ir sau atleisti, neužsidedi emocinės naštos, kad viską turi padaryti tėvai. Vaikas auga, jis irgi yra asmenybė, jis irgi prisiima atsakomybę dėl savo veiksmų. Negalima į vaiką sudėti visko, išbandyti visų metodikų, kurios papūtus naujiems mados vėjams, vis keičiasi - maitink vienaip, maitink kitaip, grūdink lauke, lavink vienokiu ar kitokiu metodu ir t. t. Tačiau su patirtimi, aplinkos stebėjimu, ateina suvokimas, kad svarbiausia pačiam su vaikais būti džiaugsmingai. Nereikia visko tobulai padaryti, bet jeigu būsim nuoširdūs, atviri ir išklausantys, vaikai pasitikės mumis ir galės išsipasakoti. Neretai to ir užtenka. Nors jau pradžiai“, - sako Kristina.
Konfliktai tarp tėvų ir paauglių yra natūrali ir dažnai neišvengiama paauglystės proceso dalis. Šiame raidos etape jaunuoliai siekia didesnio savarankiškumo ir autonomijos, mokosi priimti sprendimus bei formuoja savo tapatybę. Tam tikri nesutarimai gali būti naudingi - jie skatina augimą, ugdo gebėjimą derėtis bei spręsti problemas. Tėvų konfliktus su paaugliais gali veikti įvairios priežastys.
Neretai tai būna susiję su paauglio autonomijos ir nepriklausomybės siekimu. Paauglystė - tai raidos laikotarpis, kuriame vienas pagrindinių uždavinių yra savarankiškos, nepriklausomos asmenybės formavimasis. Šis siekis dažnai atsiskleidžia per prieštaravimus su tėvais - jaunuoliai gali kvestionuoti tėvų nuomonę, vertybes ar sprendimus, ieškodami savo identiteto. Toks elgesys - natūrali tapatybės paieškų dalis, kurios metu paaugliai domisi kitų asmenų požiūriais, eksperimentuoja ir formuoja individualų vertybinį pagrindą. Paaugliai gali turėti skirtingus prioritetus bei požiūrį nei jų tėvai ir tai prisideda prie dažnesnių nesutarimų atsiradimo. Pavyzdžiui, tėvai gali kritiškai vertinti paauglio aprangos stilių, įžvelgdami jame rizikas ar netinkamumą, tuo tarpu pats jaunuolis aprangą suvokia kaip saviraiškos, priklausymo bendraamžių grupei ar mados elementą. Paaugliams gali būti prioritetas socialinis gyvenimas, santykiai su bendraamžiais, pripažinimas tarp draugų, o tėvams - atsakomybė, saugumas, akademiniai pasiekimai. Šie skirtumai gali kelti nesusikalbėjimą ir įtampą. Taip pat prie dažnesnių konfliktų kilimo prisideda ir emocijų valdymo iššūkiai. Neuromoksliniai tyrimai rodo, kad paauglių smegenys vis dar intensyviai vystosi, ypač tos sritys, kurios atsakingos už emocijų reguliavimą, impulsų kontrolę ir sprendimų priėmimą (pvz., prefrontalinė žievė). Kaip jau buvo minėta, konfliktai tarp tėvų ir paauglių yra natūrali bendravimo ir raidos proceso dalis.
Paaugliams itin svarbu jaustis išgirstiems ir suprastiems. Aktyvus klausymasis reikalauja sąmoningo dėmesio ir emocinio nusiteikimo - tai nėra vien tik žodžių girdėjimas, bet be išankstinio vertinimo, aktyvios pastangos įsiklausyti į tai, ką paauglys iš tiesų nori pasakyti. Šis metodas padeda atskleisti paauglio požiūrį, poreikius ir emocijas. Svarbu pažymėti, kad aktyvus klausymasis nereiškia besąlygiško pritarimo - tai reiškia pagarbų dėmesį tam, kas paaugliui yra reikšminga.
Paauglių emocinės reakcijos gali būti intensyvios, o konfliktinėse situacijose neretai kyla stiprių jausmų ir tėvams - nerimo, pykčio, nusivylimo. Gebėjimas išlikti ramiems sudėtingose situacijose leidžia efektyviau spręsti nesutarimus. Tam gali padėti įvairūs emocijų reguliavimo būdai: gilus kvėpavimas, savirefleksija (savo jausmų, minčių, elgesio stebėsena ir analizė, pavyzdžiui, „Ši situacija mane pykdo, nes man svarbu, kad aš jausčiausi išgirsta/as.“, „Aš pykstu ir man norisi rėkti. Jei imsiu šaukti, tai greičiausiai nueisime į dar didesnį konfliktą ir neišspręsime šitos situacijos.“), pozityvios mintys (pavyzdžiui, „Tai yra etapas. Jis praeis“, „Mes abu mokomės spręsti nesutarimus ir darome ką galime šiuo metu geriausiai.“). Kai emocinė įtampa pasiekia aukštą lygį, naudinga taikyti vadinamąjį „pertraukėlės metodą“, kai pokalbis laikinai nutraukiamas, kad abi pusės turėtų galimybę nusiraminti.
Konfliktų metu svarbu siekti sprendimų, kurie atlieptų abiejų pusių poreikius ir interesus. Pavyzdžiui, paauglys nori eiti į draugo gimtadienį. Tėvai nerimauja dėl saugumo. Ieškomi abiem pusėms priimtini susitarimai. Šioje situacijoje gali būti susitarta, kad jaunuolis bus pasiekiamas telefonu, informuos, kur yra ir su kuo, grįš abiem pusėms priimtinu laiku namo. Nors derybų procesas reikalauja laiko, kantrybės ir lankstumo, jis padeda sumažinti pasipriešinimą bei stiprina pasitikėjimą tarp tėvų ir paauglių.
Konfliktų metu svarbu sudaryti sąlygas abiem pusėms laisvai ir saugiai reikšti emocijas. Paaugliams būtina žinoti, kad jų jausmai - net ir tokie kaip pyktis ar nusivylimas - yra priimami ir suprantami. Tyrimai rodo, kad konfliktai sprendžiami efektyviau, kai tiek tėvai, tiek vaikai geba išreikšti visą emocijų spektrą - ne tik neigiamas, bet ir pozityvias emocijas, tokias kaip rūpestis, prisirišimas, meilė.
Paauglių auklėjime itin svarbus nuoseklumas - tiek elgesyje, tiek taisyklių laikymesi (tai kas yra numatyta ir susitarta yra vykdoma). Ribos turi būti aiškios, bet kartu - lanksčios, atsižvelgiant į vaiko amžių, gebėjimus bei kontekstą (pavyzdžiui, tėvai mažesniems vaikams renka rūbus, o paauglys esant poreikiui - gali tai atlikti savarankiškai).
Reguliarūs šeimos susirinkimai gali būti veiksmingas būdas aptarti kasdienius klausimus (pvz.: pareigos, vonios užimtumas rytais), šeimos planus (pvz.: laukiančios kelionės, renginiai, susitikimai su giminėmis), kylančius iššūkius (pvz.: tarpusavio nesutarimai tarp brolių dalinantis xbox) bei taisykles (pvz.: telefono nenaudojimas naktį). Tokia praktika suteikia visiems šeimos nariams galimybę būti išgirstiems, įsitraukti į sprendimų priėmimą ir stiprinti bendrystės jausmą.
Kai konfliktų santykyje daug, gali susidaryti įspūdis, kad tarpusavio ryšys yra pažeistas ar net nepataisomas. Todėl ypač svarbu sąmoningai skirti laiko teigiamai bendrystei: veiklai, kuri teikia malonumą abiem pusėms (pvz.: žaidimas šachmatais), nuoširdžiam pokalbiui apie smagius dalykus (pvz.: neseniai žiūrėtas filmas), pomėgius (pvz.: ką šiuo metu paauglys „seka“ instagrame) ar kartu praleistam laikui be konkretaus tikslo (pvz.: kamuolio spardymas).
Jei konfliktai tampa pernelyg intensyvūs ar įsisenėję, o šeimos nariams sunku rasti konstruktyvių sprendimų savarankiškai, verta kreiptis į psichologą ar psichoterapeutą.
