Socialinė pagalba ir paslaugų prieinamumas asmenims, turintiems regėjimo negalią, yra vienas iš prioritetinių klausimų tiek nacionaliniu, tiek savivaldos lygmeniu. Trumpalaikė ar ilgalaikė socialinė globa Klaipėdos miesto globos namuose gali būti skiriama pensinio amžiaus asmenims su didelių specialiųjų poreikių lygiu, taip pat kitiems asmenims, kuriems dėl sveikatos būklės, pavyzdžiui, aklumo, reikalinga nuolatinė specialistų priežiūra.

GLOBOS SKYRIMO TVARKA numato aiškius etapus, kaip asmuo gali gauti reikiamas paslaugas. Socialinės paramos skyriaus specialistas per 30 kalendorinių dienų nuo prašymo gavimo dienos nustato asmeniui socialinės globos poreikį. Šio proceso metu vertinama asmens būklė, užpildant atitinkamas formas:
Šios formos yra patvirtintos Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos ir jas registruoja atsakingas specialistas. Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos direktoriui ar jo įgaliotam asmeniui priėmus sprendimą dėl trumpalaikės ar ilgalaikės socialinės globos skyrimo ar neskyrimo, Socialinės paramos skyriaus specialistas užpildo sprendimą dėl socialinių paslaugų asmeniui skyrimo bei jį registruoja.
Svarbu žinoti, kad Sprendimas dėl ilgalaikės socialinės globos asmeniui skyrimo, sustabdymo ir nutraukimo priimamas ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo socialinių darbuotojų asmens socialinės globos poreikio vertinimo išvadų pateikimo Socialinės paramos skyriui dienos. Sprendimą pasirašo Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos direktorius ar jo įgaliotas asmuo.
Žemiau pateikiama informacija apie tai, kaip tvarkomos eilės, jei globos namuose nėra laisvų vietų:
| Įstaigos tipas | Eilių tvarkymo tvarka |
|---|---|
| Klaipėdos miesto globos namai | Asmuo įrašomas į Socialinės paramos skyriuje esančias eiles pagal sprendimo datą. Į kiekvienus globos namus vedamos atskiros eilės. |
| Valstybiniai ar kitų savivaldybių globos namai | Eiles veda valstybės įgaliota institucija ir kitos savivaldybės. |
| Klaipėdos sutrikusio vystymosi kūdikių namai | Eiles veda pati įstaiga. |
Socialinių paslaugų teikimą reglamentuoja Klaipėdos miesto savivaldybės tarybos sprendimai. Pagrindinis dokumentas yra 2010 m. gruodžio 23 d. Klaipėdos miesto savivaldybės tarybos sprendimas Nr. T2-353 „Dėl trumpalaikės ar ilgalaikės socialinės globos socialinių paslaugų įstaigoje skyrimo, apmokėjimo ir paslaugų nutraukimo tvarkos aprašo patvirtinimo”. Šis dokumentas buvo ne kartą keičiamas (2014 m., 2016 m. ir 2018 m.), siekiant tobulinti paslaugų kokybę.

Lietuva Jungtinių Tautų neįgaliųjų teisių konvenciją ratifikavo prieš 13 metų. „Jungtinių Tautų neįgaliųjų teisių konvencija yra pamatinis dokumentas, paaiškinantis, kaip sukurti įtraukią ir žmogaus teisėmis grįstą sistemą“, - pabrėžia ekspertai. Žmonės su negalia yra labai įvairūs - skiriasi jų poreikiai bei galimybės, todėl valstybė turėtų skirti didesnį dėmesį informacijos sisteminimui.
Tam, kad asmeninė pagalba ir įvairios paslaugos būtų teikiamos kokybiškai, privalu rinkti duomenis pagal žmonių lytį, amžių, negalios pobūdį bei gyvenamąją vietą. Tai padės užtikrinti, kad globa dėl aklumo ar kitų negalių būtų skiriama efektyviai ir laiku.