EQUASS: Kokybės užtikrinimas socialinių paslaugų srityje Lietuvoje
EQUASS (Europos socialinių paslaugų kokybės užtikrinimo sistema) yra Europos reabilitacijos platformos (EPR) iniciatyva, kuria siekiama prisidėti plėtojant socialinių paslaugų sektorių, kuriame kokybiškos paslaugos užtikrina paslaugų gavėjų integraciją ir aukštą gyvenimo kokybę.
Projekto "Socialinių paslaugų kokybės gerinimas, taikant EQUASS kokybės sistemą" tikslai ir įgyvendinimas
Projekto tikslas - sudaryti sąlygas gerinti ir tobulinti socialinių paslaugų kokybę Lietuvoje veikiančioms socialinių paslaugų organizacijoms. Projekto metu 80 socialinių paslaugų teikėjų visoje Lietuvoje galės palaikyti EQUASS sistemą ir pratęsti EQUASS Assurance sertifikato galiojimą bei dalyvauti šiose veiklose. Projektas finansuojamas Europos Sąjungos struktūrinių fondų lėšomis.
VšĮ Valakupių reabilitacijos centro vykdomas projektas „Socialinių paslaugų kokybės gerinimas, taikant EQUASS kokybės sistemą“ (Sutarties Nr. 08.4.1-ESFA-V-421-01-0001) siekia didinti Lietuvos socialinių paslaugų kokybę, taikant Savanoriškos Europos socialinių paslaugų kokybės sistemos (Voluntary European Quality Framework for Social Services) reikalavimus.
2018-12-20 skelbiami Socialinių paslaugų įstaigų dalyvauti projekte atrankos rezultatai. Remiantis Socialinių paslaugų įstaigų atrankos dalyvauti projekte Komisijos 2018 m. gruodžio 14 d. protokolu, VšĮ Valakupių reabilitacijos centro direktoriaus 2018 m. lapkričio 30 d. įsakymu Nr. EQĮ - 33 patvirtinta iš Europos Sąjungos struktūrinių fondų lėšų finansuojamo projekto Nr. 08.4.1-ESFA-V-421-01-0001 „Socialinių paslaugų kokybės gerinimas, taikant EQUASS kokybės sistemą“ socialinių paslaugų įstaigų atrankos tvarka.
Įgyvendinant projektą „Socialinių paslaugų kokybės užtikrinimas Lietuvoje“ VšĮ Valakupių reabilitacijos centro direktoriaus 2023 m. gruodžio 22 d. įsakymu Nr. SPK-V-9 „Dėl atrinktų socialinių paslaugų įstaigų sąrašo patvirtinimo, įstaigų informavimo ir sutarčių sudarymo“ Šiaulių miesto savivaldybės globos namai dalyvauja projekte siekiant palaikyti EQUASS standartą įstaigoje.
2018-01-18 nuotoliniu būdu dalyvavome EQUASS informacinėje sesijoje, kurioje pristatytos projekto „Socialinių paslaugų kokybės užtikrinimas Lietuvoje” veiklos: laukiantys darbai, terminai ir t. t. 2023 m. lapkričio 3 d. pateikta paraiška dalyvauti projekte „Socialinių paslaugų kokybės užtikrinimas Lietuvoje“ veikla, šį projektą vykdo Europos socialinio fondo agentūra kartu su partneriais.
EQUASS diegimo procesas ir mokymai
VšĮ Šv. Įstaiga buvo pateikusi paraišką dėl dalyvavimo VšĮ Valakupių reabilitacijos centro vykdomo Socialinių paslaugų kokybės gerinimo, taikant EQUASS kokybės sistemą 2017-03-02 sutarties Nr. 08.4.1-ESFA-V-421-01-0001 projekto paraiškų atrankoje, kuri buvo paskelbta 2017 m. liepos 26 d. Mūsų įstaiga prisijungė prie pilotinės EQUASS diegimo komandos ir mes pradėjome naują, pilną naujovių EQUASS 2018m.
Įstaigų koordinatorių ir vadovų mokymai:
- Įstaigų koordinatorių mokymai. Mokymai vyko 2017 m. rugsėjo 11- 13d.
- Įstaigų vadovų mokymai. Mokymai vyko 2017 m. spalio 18-19d.
Projekto pristatymas įstaigos darbuotojams: EQUASS konsultanto Darjuš Tankeliun pristatymas 2017 m. lapkričio 7d. VšĮ Šv.Įstaigų darbuotojų mokymai vyko 2018 m. balandžio 26 d. ir gegužės 16 d.
Plinkšių globos namai prie EQUASS diegimo sistemos prisijungė nuo 2019 m. Daugiau nei metus įstaiga tobulino savo veiklą, sistemino rezultatus, diegė naujoves. 2020 m. įstaiga sėkmingai atlikus išorinį EQUASS kokybės sistemos auditą pagal EQUASS auditoriaus pateiktą audito planą, 2025 m. sausio mėn. Šv. Įstaigos darbuotojų mokymai (2 d.
Pasvalio socialinių paslaugų centras teikė paraišką dalyvauti VŠĮ Valakupių reabilitacijos centro vykdomo Socialinių paslaugų kokybės gerinimas, taikant EQUASS kokybės sistemą, 2017-03-02 sutarties Nr. 08.4.1- ESFA-V-421-01-0001 projekto Socialinių paslaugų įstaigų paraiškų III atrankoje. Paraiška buvo pripažinta, finansuotina ir įstaiga 2019-06-25 pasirašė sutartį. 2019 m. liepos 23 d. Pasvalio socialinių paslaugų centre vyko projekto pristatymas centro darbuotojams „Socialinių paslaugų kokybės gerinimas, taikant EQUASS kokybės sistemą” . EQUASS konsultantė Rasa Laiconienė supažindino darbuotojus su EQUASS kokybės diegimo sistema, jos funkcionalumu.
Auditas ir sertifikavimas
Įstaigos vidaus auditas: vidaus auditas atliktas 2018-12-11 (auditorė Rasa Laiconienė). Įstaigos išorės auditas: išorės auditas atliktas 2019-04-01/02 (auditorė Giedrė Martinaitienė).
2019-05-09 Mykolo Romerio universitete LR socialinės apsaugos ir darbo ministras Linas Kukuraitis įteikė EQUASS Assurance sertifikatą VšĮ Šv.
2024 m. gruodžio mėnesį sėkmingai atlikus išorinį EQUASS kokybės sistemos auditą pagal EQUASS auditoriaus pateiktą audito planą.
EQUASS vertybės ir principai
Socialinė atsakomybė - mes ieškome novatoriškų sprendimų, laikomės įstatymų ir susitarimų, didiname įstaigos skaidrumą ir patikimumą, visada pasirengę atsakyti už savo poelgius ir veiksmus.
Inovatyvumas - mes esame dinamiški ir pasiruošę pokyčiams, domimės naujovėmis ir jas skatiname, ieškome tobulėjimo sričių ir siekiame jas įgyvendinti.
Nediskriminacija - mes įsipareigoję ginti, skatinti bei suteikti paslaugų gavėjams vienodas ir sąžiningas sąlygas pasinaudoti visuomenėje esančiomis galimybėmis bei teises į lygias galimybes. Vienodą požiūrį į kiekvieną, pasirinkimo laisvę, apsisprendimą, lygiateisį dalyvavimą visuomenėje.
Profesionalumas - mes esame savo srities specialistai, kiekvieną darbą atliekame kokybiškai, sąžiningai ir atsakingai, laikomės nustatytų normų ir etikos. Nuolat ieškome geriausio sprendimo, naujų darbo metodų bei formų, dalinamės gerąja praktika, skatiname kūrybiškumą, siekiame tobulėti ir esame iniciatyvūs.
Atvirumas - esame novatoriški, atviri požiūrių, nuomonių, interpretacijų įvairovei bei jų išraiškos skatinimui.
Bendradarbiavimas - mes bendradarbiaujame tarpusavyje su kitomis įstaigomis ir organizacijomis, Centre veikiame vieningai vardan bendro socialinės aprėpties tikslo, dalijamės žiniomis ir patirtimi, ieškome geriausio sprendimo sudėtingose situacijose, diskutuojame, mokomės iš kitų ir geranoriškai padedame vienas kitam.
Programos diegimo metu, darbui su šeimomis padalinio, tikimasi gerinti socialinių įgūdžių ugdymo ir palaikymo teikiamų paslaugų kokybei gerinti. Darbui su šeimomis padalinio komandos - puikus darbas! Šis kokybės sertifikatas - tai apčiuopiamas įrodymas, kad mūsų pastangos teikti kokybiškas socialines paslaugas, sukurti naujus ir patikimus sprendimus duoda puikių rezultatų, tai visos komandos pergalė. Valio! Mes tai padarėme! Džiaugiuosi, kad mūsų visų pastangos buvo įvertintos!
Pasvalio socialinių paslaugų centro patirtis
Pasvalio socialinių paslaugų centro direktoriaus 2024 m. liepos 25 d. įsakymas Nr. Pasvalio socialinių paslaugų centro direktoriaus 2024 m. liepos 24 d. įsakymas Nr. Pasvalio socialinių paslaugų centro direktoriaus 2024 m. liepos 23 d. įsakymas Nr. Pasvalio socialinių paslaugų centro direktoriaus 2024 m. liepos 22 d. įsakymas Nr. Pasvalio socialinių paslaugų centro direktoriaus 2024 m. liepos 22 d. įsakymas Nr. Pasvalio socialinių paslaugų centro direktoriaus 2024 m. liepos 22 d. įsakymas Nr. Pasvalio socialinių paslaugų centro Darbui su šeimomis padalinio paslaugų gavėjų gyvenimo kokybės koncepcija 2024 m. Pasvalio socialinių paslaugų centro Darbui su šeimomis padalinio paslaugų gavėjų įtraukimo į pagalbos plano sudarymą tvarka 2024 m. Pasvalio socialinių paslaugų centro Darbo su šeimomis padalinio paslaugų gavėjų tęstinių paslaugų tvarkos aprašas 2021 metų spalio 29 d. Pasvalio socialinių paslaugų centro Darbo su šeimomis padalinio paslaugų gavėjų įtraukimo į pagalbos plano sudarymą tvarka 2023 m. Pasvalio socialinių paslaugų centro darbuotojų kvalifikacijos tobulinimo planas 2024 m. Pasvalio socialinių paslaugų centro socialinės atsakomybės veiklos 2024 m.
Projektai
Steigėjas
Informacinis rėmėjas
