Atvejo vadyba: pagalbos vaikui ir šeimai procesas bei globos peržiūra
Jau beveik metai, kai įsigaliojo Lietuvos Respublikos vaiko teisių apsaugos pagrindų įstatymas ir Atvejo vadybos tvarkos aprašas. Vaiko teisių apsaugos sistema keitėsi iš esmės, todėl natūralu, kad tiek įstatymas, tiek pati atvejo vadybos praktika iki šios dienos kelia daug klausimų ir diskusijų. Mums, praktikams, su skirtinga patirtimi darbo su šeima srityje, buvo svarbu suprasti skirtingus naujo įstatymo aspektus, nes mums rūpi pagalba vaikams ir jų šeimoms, ypač tiems, kurie yra fizinio ir/ar psichologinio smurto rizikoje ar jiems trūksta esminių sąlygų augti emociškai ir fiziškai saugioje aplinkoje.
Kas yra atvejo vadyba?
Atvejo vadyba - tai atvejo vadybininko koordinuojamas kompleksinės pagalbos vaikui ir jo atstovams pagal įstatymą ar vaiko besilaukiančiai moteriai organizavimas ir teikimas. Jos tikslas - padėti įveikti iškilusius socialinius sunkumus, rasti geriausią problemos sprendimo būdą ir sudaryti sąlygas šeimai pačiai siekti reikiamų pokyčių, užtikrinant vaiko saugumą ir jo interesus. Išankstinė sąlyga tam yra aplinka, kurioje tėvai, vaikas ir kiti įsitraukusieji gali laisvai išreikšti savo problemas, mintis, abejones ir klaidas be kaltinimo ar baimės būti nubaustiems.
Naujoje sistemoje daug dėmesio skiriama atvejo vadybininko vaidmeniui, užduotims ir kompetencijai, tačiau neturėtume pamiršti ir socialinio darbuotojo vaidmens. Trumpai sakant, socialinis darbas orientuojasi į tai, kas vyksta praktikoje. Jo pagrindinis tikslas yra padėti žmonėms gyventi „savo gyvenimą“ ne tik kaip individams, bet ir palaikyti tarpusavio santykius su jų aplinkoje esančiais žmonėmis.
Atvejo vadybos taikymas praktikoje: globos peržiūra
Šiame straipsnyje susikoncentruosime į atvejo vadybą ir būdus, kaip siekiant atkurti ar pagerinti šeimos funkcionavimą, atkurti santykius tarp vaikų ir jų tėvų bei artimųjų. Fizinis saugumas ir emocinės sąlygos yra sveiko augimo ir vystymosi pagrindas.
Pasidalinsime pavyzdžiu, kuriame pagrindinis tikslas buvo laikinosios globos vaikams peržiūra. Prasidėjus atvejo vadybos procesui, atvejo vadybininkas kartu su socialiniu darbuotoju analizavo šeimos situaciją, vertindami pagalbos poreikį šeimai bei ieškodami šeimos stiprybių. Nors specialistai svarstė dėl kreipimosi į teismą dėl nuolatinės globos vaikams nustatymo, atvejo vadybos posėdžio metu tėvai aktyviai ir ryžtingai teigė, kad jie imsis konkrečių veiksmų gyvenimo būdui keisti. Buvo sudarytas pagalbos šeimai planas, suteikiant galimybę susigrąžinti vaikus į šeimą.
Pagrindiniai atvejo vadybos pagalbos etapai:
- Šeimos poreikių pagalbai vertinimas;
- Pagalbos organizavimas;
- Pagalbos plano sudarymas;
- Pagalbos plano įgyvendinimo koordinavimas;
- Šeimos stebėsena.
Paslaugos gavėjai ir kreipimasis
Paslauga teikiama gavus pranešimą iš Valstybės vaiko teisių apsaugos ir įvaikinimo tarnybos, vaiko atstovų pagal įstatymą ir (ar) pagalbą vaikams ir (ar) šeimoms organizuojančių įstaigų. Atvejo vadybos paslaugas gali gauti:
- Socialinę riziką patiriantys vaikai ir jų šeimos;
- Socialinę riziką patiriantys suaugę asmenys;
- Besilaukiančios moterys;
- Kitos šeimos, auginančios nepilnamečius vaikus.
Kai situacija atrodo beviltiška, maži konkretūs žingsniai su pozityviais rezultatais yra labai reikalingi, kad būtų įgytas pasitikėjimas savimi ir tikėjimas, kad pokyčiai į gera yra galimi. Dialoge galima atrasti gilesnes įžvalgas. Įvardindami problemas, kartu reflektuodami apie tai, kas padeda ir kas blokuoja, visi gauna galimybę pamatyti realybę ir ieškoti krypties. Tam reikia laiko ir tikėjimo, kad pokyčiai yra galimi.
Projektai
Steigėjas
Informacinis rėmėjas
