Šiandien dirbančiai šeimai ar vienišai mamai auklė - būtinybė. Ypač šiomis dienomis, kai tėvai susiduria su vietų darželiuose problema, o eilėje reikia laukti ne vienerius metus. Mamos vis dažniau veržiasi grįžti į darbą, o jaunos mažylių močiutės tvarko ne mažiau svarbius reikalus. Tokiu atveju mažyliui tenka ieškoti auklės. Tėvai, norėdami suteikti savo vaikams tai, kas geriausia, turi eiti dirbti, turi patys tobulėti, bendrauti ir siekti. Tuomet prireikia auklės (juk šiuolaikiniai seneliai taip pat turi svajonių ir planų į ateitį…).
Ne vien tėvai susiduria su sunkumais ieškodami savo vaikui patikimos auklės. Šeimos psichologė Lina Gudaitė tikina, kad tiek tėvai, tiek auklės susiduria su sunkumais. Tėvų didžiausias nerimas - ar vaikui tiks auklė, ar adaptuosis jis prie naujos situacijos, prie svetimo juo besirūpinančio asmens, ar auklė gebės suprasti vaiko poreikius, ar sugebės tinkamai juos patenkinti. „Auklė - labai svarbus asmuo, ji tampa šeimos dalimi",- kalbėjo L. Gudaitė.
Neretai paieška prasideda nuo pažįstamų, vėliau per skelbimus internete. Tačiau ne visada ši paieška būna sėkminga ir saugi.
Aistės atvejis nėra vienintelis, kai vaiko priežiūrai pasamdytas žmogus tampa ne rūpestinga aukle, o įžūlia skriaudėja. Kaip ir dauguma kitų tėvų, Aistės paieška prasidėjo nuo pažįstamų, vėliau per skelbimus internete. Tačiau po kurio laiko jos sūnus Emilis pasikeitė, tapo irzlus, baikštus ir neramiai miegodavo naktį. Mažylio mama iš pradžių negalėjo suprasti savo vaiko elgesio, vėliau įtarimai kilo, kad tai gali būti auklės įtaka. Namuose buvo įrengtos kameros.
Mama Lina pirmą auklę rado pažįstamų rate. Tačiau po metų auklę teko keisti. "Vaikas nenorėdavo likti su aukle, verkdavo."

Auklės ieškantiems tėvams psichologė pataria atkreipti dėmesį į esminius kriterijus. Prieš pradedant paiešką, svarbu atsakyti sau į keletą klausimų.
Jeigu atsakėte į šiuos klausimus, vadinasi, maždaug žinote, kokios auklės norėtumėte savo brangenybei. Metas kibti į darbą ir pradėti ieškoti.
Jūsų dėmesiui du būdai, kaip ieškoti auklės:
Taip rasti tinkamą žmogų bene lengviausia. Juk rekomenduojamą žmogų jau „išbandė” tas, kuriuo jūs pasitikite - bendradarbė, kaimynė, giminaitė. Deja, „geroji“ auklytė nesėdės ir nelauks, kol jums reikės paslaugų. Patikima ir savo darbą išmananti auklė darbą paprastai randa greitai. Šiandien auklę vis sunkiau susirasti, mat daug gerų specialistų išvyksta dirbti į užsienį, o mums tenka rinktis iš to, kas lieka. Galų gale ir draugai ne visada pažįsta žmogų (pažvelkite į juos pačius: ar jie tikrai reiklūs? ar požiūris į vaiką panašus?), kuriam drąsiai patikėtumėte savo brangiausią turtą.
Bene populiariausias būdas surasti auklę. Deja, pats sudėtingiausias. Apsišarvuokite kantrybe ir pasiryžkite skirti paieškoms laiko. Neretai net ne vieną savaitę.
Net jei viską parašėte skelbime, tai tikrai nereiškia, kad skelbimas bus perskaitytas atidžiai. Jei auklės ieškote neturinčiam nė metukų kūdikiui, kalbėdami telefonu su kandidatėmis tai pabrėžkite. Vienos nenorės terliotis su sauskelnėm, kitos pasiskųs sveikata ir atsisakys kilnoti vaiką. Bus ir tokių, kurios paklaususios vaiko lyties pasakys: „Berniukas? Oi, ne. Aš noriu prižiūrėti mergaitę.“ Tai, kas jums labiausiai rūpi, pavyzdžiui, ar moteris turi patirties, kur dirbo, kiek jai metų, verčiau išsiaiškinkite jau pirmą kartą kalbėdami telefonu. Pamatysite, kai kurių skambinančiųjų vien tik dėl tam tikrų niuansų kalbėtis nebekviesite.
Su atrinktais žmonėmis galite susitikti jų pačių namuose, neutralioje vietoje arba savo namuose. Pastarasis variantas gali būti kiek rizikingas. Ne paslaptis, šioje žemėje yra ir labai įkyrių asmenų, kurių nė su šluota iš savo namų neišvarysite. Antra vertus, jei ieškote auklės kūdikiui, galėsite įvertinti auklės sugebėjimus elgtis su tokio amžiaus vaikais. Stebėkite, kuo auklė labiau domisi: ką vaikas valgo, kaip miega ar kiek ji gaus algos. Atkreipkite dėmesį, ar auklė moka paimti kūdikį ant rankų, ar žino, kaip atžalą pamaitinti, pakeisti sauskelnes ir taip toliau.
Nemažai tėvų renkasi vyresnio amžiaus aukles. Jų manymu, vyresnės moterys turės didesnę patirtį. Tačiau yra ir kitokių nuomonių. Tėvai turėtų nesidrovėti ir paprašyti auklės, kad ji daugiau papasakotų apie save, savo patirtį, pasiteirauti, kaip ji įsivaizduoja vaiko auklėjimą, kokius metodus taikytų.
Papildomai galite paklausti:
Neskubėkite auklei atsakyti iš karto „taip“ arba „ne“. Susitarkite, kad galutinį atsakymą pasakysite po poros dienų. Tuo tarpu pasistenkite susitikti dar su keliomis kandidatėmis.
Dažniausiai auklių agentūrų paslaugų prireikia todėl, kad kartais nedrįstame plačiau pasidomėti auklės asmeniu, nes lyg ir nepatogu… Tuomet gali padėti trečio asmens - auklių agentūros įsikišimas. Auklių agentūra yra ne kas kita, o personalo parinkimo firma. Tokiu būdu dažnas darbdavys ieško sau tinkamų darbuotojų. Žinoma, galutinį sprendimą priimsite jūs patys. Ieškotis auklės per agentūrą yra patikimiau. Atranką atliekantys žmonės tą yra darę ne kartą ir ne du. Agentūra naudojasi specialiomis metodikomis, atliekami psichologiniai testai. Ne paskutinėj vietoj ir būsimos darbuotojos tvarkingumas, mandagumas, punktualumas ar kitos asmeninės savybės, kurios išryškėja ne iš testo, o pabendravus su pačiu žmogumi. Tad tėvai dar sutaupo ir nemažai laiko.
„Mama ir auklė“ agentūrą įkūrėme 2002 m. birželio 3 d. Auklėms iškėlėme pačius griežčiausius reikalavimus, pasirinkome kelių etapų psichologinę atranką - kad maksimaliai sumažintume riziką, atsirandančią priimant į namus ir šeimą naują žmogų, ypač - patikint vaikus. Mums svarbiausia - jūsų vaikas. Itin griežta atranka. Mūsų agentūroje yra nuolatinė duomenų bazė, galimybė konsultuotis su vaikų, raidos ir suaugusiųjų psichologais. Dirbame su patyrusiomis psichologėmis, renkamės profesionales, kurios ne tik specializuojasi klinikinėje psichologijoje, bet ir… turi vaikų. Mums svarbu, kad atrinkti žmonės, kurie ateis dirbti į šeimą, būtų psichiškai stabilūs, jautrūs, kantrūs. Mūsų reikalavimai dideli - atrenkame tas aukles, kurioms tikrai galėtume patikėti savo vaikus.
Auklių atranka „Mama ir auklė“ agentūroje sudaryta iš trijų dalių: psichologinių testų, asmeninių pokalbių (įžanginis susipažinimas ir išsamus interviu užpildžius anketą) bei dokumentų tikrinimo. Mums svarbu vieni kitus gerai pažinti - juk nuo to prasideda pasitikėjimas. Puikiai suprantame, kad renkantis auklę dažnai tėvus lydi nerimas: ar pavyks rasti žmogų, kuris iš tikrųjų tiks jūsų vaikui? Todėl aukles parenkame pagal psichologinį profilį, atliekame klinikinio tipo testus, o visa atranka - itin griežta.
Pasirodo, iš auklėmis norinčių dirbti moterų atrenkama vos 20 proc., iš kurių konkrečiai šeimai tinkamų būna dar mažiau - vos kelios. Statistiškai išsirenkama iš 1-2 auklių. Agentūros vadovė atskleidė, kad dauguma tėvelių į juos kreipiasi prieš tai nusivylę pagal skelbimus ar tiesiog gatvėje surastomis auklėmis.

2003 m. rugpjūčio mėnesį įkūrėme “Mamos ir auklės akademiją” - kad geros auklės padėtų patenkinti ne tik vaiko saugumo, rūpesčio poreikį, bet ir žingeidumą, nepraleisti imliausių lavinimui periodų. 2018 m. leidykla „Alma littera“ išleido Ievos Augustinienės knygą „Kaip pasirinkti auklę“. Į ją surašyta 15 metų auklių atrankų patirtis „Mama ir auklė“ agentūroje:
Klientai džiaugiasi išvengę nesklandumų, sutaupę laiko ir radę savo vaikui šiltą ir nuoširdžią auklę. Tai žmogus, su kuriuo galite dirbti ilgai - tiek, kiek reikia. Ilgiausiai vienoje šeimoje mūsų agentūros auklė dirbo 14 metų. Yra šeimų, kurios su parinktomis auklėmis bendrauja iki šiol - net po penkiolikos-šešiolikos metų jas vis dar kviečiasi į gimtadienius ar pabūti su vaikais vakare.
Šios paslaugos jums nemažai kainuos. Kiek - sužinosite paskambinę į konkrečią auklių agentūrą. Paprastai imamas auklės parinkimo mokestis (600-1000 Lt, arba apie 170-290 Eur). Kauno miesto agentūra taiko šiek tiek kitokius įkainius. Čia tarpininkavimo paslaugos kainos prasideda nuo 10 eurų ir svyruoja iki 190 eurų. Tai priklauso nuo to, ko pageidauja tėveliai. „Pas mus taikomas vienkartinis ir mėnesinis mokesčiai", - minėjo N. Vienkartinis 300 eurų mokestis skirtas auklės atrankai. Klaipėdos mieste yra nurodytos dvi auklių agentūros.
O jei mokėsite dar ir nedidelį kasmėnesinį mokestį agentūrai, galėsite būti ramūs, kad per atostogas ar auklei susirgus neliksite be vaiką prižiūrinčio asmens - agentūra parūpins kitą žmogų. Jei turite nusižiūrėję auklę patys, tačiau nesate dėl jos tikri, taip pat galite kreiptis į auklių agentūrą, kuri testų pagalba nustatys jos patikimumą ir tinkamumą jūsų šeimai. Tokias paslaugas teikiančių agentūrų vadovai tikina, kad toks testavimo patikimumas siekia net 95 proc. O ir kainuotų gerokai pigiau, nei rinktumėtės auklę iš agentūros siūlomų. Pavyzdžiui, auklių agentūroje „Mama ir auklė” vieno asmens testavimas kainuos 150 Lt (apie 43 Eur).
Mums nekeliame jokių išsilavinimo sąlygų, tačiau svarbu pats žmogus, jo savybės, taip pat reali patirtis prižiūrint mažus vaikus (vaikui, kurį prižiūrėsite, nebus labai svarbu Jūsų turimi popieriai, bet tikrai svarbu, ką jam galėsite suteikti). Mums svarbu, kad auklėms dirbti būtų saugu, kad auklės dirbtų kultūringose ir patikimose šeimose, padedame suderinti tinkamas darbo sąlygas ir daryti karjerą auklės darbe. Be abejo, dirbame ne su visomis auklėmis. Tai darome tik dėl vaikų, kuriuos patikime auklėms. Juk ir Jūs tam pritariate, tiesa?
Ieškome auklių:
Pasižymite šiomis savybėmis? Mes Jūsų laukiame! Vairuojančios auklės uždirba daugiau, jei vairuojate - tai Jūsų privalumas.
Kaip sutarti pokalbį? Susitarkime dėl videosusitikimo laiko el. Prieš mus nereikia apsimetinėti ir „gražinti“ savo biografijos. Juk kiekvienas žmogus turi ir pliusų ir minusų… Atsiųsime laišku kvietimą ir ko reiktų pirmam pokalbiui. Jei interneto pokalbiai nėra Jūsų stiprybė, nepergyvenkite - padėsime, patarsime, prisijungti mūsų siūlomu būdu labai paprasta - per kompiuterį paspaudžiate nuorodą, ir tiek. Sutarkite dėl tikslaus laiko ir skirkite pirmajam susitikimui bent dvi valandas. Pasitikrinkite, ar veikia internetas, garsas, vaizdas - paspauskite atsiųstą nuorodą iš anksto ir pažiūrėkite, ar viskas gaunasi. Pokalbio metu ir papasakosime viską tiek apie agentūrą ir atsakysime į jums rūpimus klausimus. Jei negalėsite prisijungti, būtinai praneškite iš anksto.
Daugeliui dar visai neseniai atrodė normalu, jei pasamdę kaimynę vaikelio prižiūrėti, sumokame jai į kišenę ir jokiais mokesčiais valstybei nesirūpiname. O ką - visi taip darė. Tik viena kita rimtesnė auklė turėjo verslo liudijimą. Tačiau reikalai pasikeitė. Už „nelegalią” auklę gresia baudos. Visame pasaulyje įprasta su aukle sudaryti tėvų ir auklės santykius reglamentuojančią sutartį - taip tėvai tampa darbdaviu, o auklė - darbuotoju. Mūsų krašte tokios sutartys dar labai retos, daugeliui žmonių atrodo jas sudėtinga sudaryti, kiti laiko tai brangiai kainuojančiu reikalu. Tačiau jau yra tokių auklių, kurios nori socialinių garantijų, ir yra pilietiškų tėvų, kurie nori, kad viskas būtų teisėta. Šiandien už darbo santykių neįforminimą gresia baudos.
Jei auklė, su kuria jus sies darbo santykiai, bus pagauta dirbanti nelegaliai pirmąkart, jums (kaip nelegaliai dirbančio darbuotojo darbdaviui) grės nuo 3000 iki 10 000 litų (apie 870-2900 Eur) bauda, o jei pakartotinai - bauda gali siekti ir 20 000 litų (apie 5800 Eur). Tiesa, savo vaiko auklės darbdaviu nebūtinai privalote būti jūs patys - juo gali būti ir kiti asmenys (pvz., jei jums dėl kažkokių priežasčių patogiau, kad darbdaviu būtų seneliai ar kiti žmonės). Tačiau jūs privalote būti nurodytas kaip paslaugos gavėjas.
Su aukle gali būti sudaroma patarnavimo sutartis. Tai darbo sutartis, kuria darbuotojas (šiuo atveju - auklė) įsipareigoja teikti darbdaviui asmenines namų ūkio paslaugas, o darbdavys (juo gali būti tik fizinis asmuo) - mokėti darbuotojui darbo užmokestį, užtikrinti saugias ir sveikas darbo sąlygas, vykdyti kitus sutartyje nustatytus įsipareigojimus. Apie sudarytą patarnavimo sutartį darbdavys privalo informuoti „Sodrą”. Šios sutarties pavyzdinę formą galite surasti interneto svetainėje www.lrs.lt. Taigi nors daugeliui nepatyrusių paprastų žmonių atrodo labai sudėtinga sudaryti „tikrą” darbo sutartį, iš tikro tai yra ganėtinai paprasta.
Kaip ir kitose sutartyse, šioje turi būti numatytos privalomos sutarties sąlygos, tokios kaip darbdavys, darbuotojas, darbo vieta, darbo funkcijos, darbo laikas, užmokestis. Dėl šių sąlygų nesusitarus sutartis laikoma nesudaryta. Tačiau skirtingai nei dirbantiems pagal darbo sutartį, dirbantiems pagal patarnavimo sutartį gali būti taikoma suminė darbo laiko apskaita, tai reiškia, kad auklė nebūtinai privalo dirbti kiekvieną dieną ir vienodą valandų skaičių, o tarkime, vieną dieną - tris valandas, kitą - septynias ir pan. Taip pat jos darbo laikas gali būti žymimas kitaip nei Vyriausybės patvirtintos pavyzdinės formos darbo laiko apskaitos žiniaraštyje. Neprivalomas ir darbo pažymėjimas.
Mūsų teisės aktai taip pat leidžia samdyti asmenį, turintį verslo liudijimą. Jį galima įsigyti Valstybinėje mokesčių inspekcijoje. Verslo liudijimo kaina priklauso nuo miesto, kuriame auklė ketina dirbti - kiekvienoje savivaldybėje ji būna skirtinga ir kasmet gali keistis (tarkime, Vilniuje ji gerokai didesnė nei Kaune). Kai kurių miestų savivaldybės taiko lengvatas pensininkams, studentams. Jei auklė ketina dirbti tik, pavyzdžiui, kelias dienas, savaitę ar mėnesį, nebūtina įsigyti metinį verslo liudijimą. Norėdami sužinoti, kiek jis kainuos, metinę verslo liudijimo sumą reikėtų padalyti iš metų dienų skaičiaus (365) ir padauginti iš norimų dirbti dienų skaičiaus.
Šiuo atveju tarp darbuotojo ir darbdavio sudaroma ne darbo, bet civilinė sutartis (atlygintinų paslaugų teikimas ar kt.). Ji reikalinga tam, kad galėtumėte surašyti tiek savo, tiek ir auklės teises ir pareigas. Antraip įrodyti, kad kažkuri šalis nesilaikė susitarimo, gali būti sunku. Sutartis gali būti surašyta ranka. Kad ji įsigaliotų, joje privalu įrašyti datą, abiejų šalių duomenis ir pasirašyti.

Be jokios abejonės, auklei naudingiau sudaryti patarnavimo sutartį. Mat tik oficialiai pagal darbo sutartį dirbantys darbuotojai gali būti tikri, kad susirgę jie gaus nedarbingumo pašalpą („biuletenį” - kurį jiems apmokės iš dalies „Sodra”, iš dalies - jūs pats), turės teisę į apmokamas atostogas (kurias apmokate jūs), išėję vaiko priežiūros atostogų gaus motinystės (tėvystės) pašalpą, o sulaukę pensinio amžiaus bus sukaupę reikiamą stažą pensijai gauti. Dirbantys su verslo liudijimu, deja, tokiomis socialinėmis garantijomis pasigirti negali. Nors jie ir gaus bazinę pensiją, ir turės galimybę nemokamai lankytis poliklinikoje ar gydytis ligoninėje, bet nei nedarbingumo, nei motinystės (tėvystės) pašalpos jie negaus.
Jeigu žmogų priimate į darbą pasirašę patarnavimo sutartį, galėsite būti tikri, kad būtent šis asmuo ir bus jūsų vaiko auklė. Kas kita, jei pasamdysite žmogų, dirbantį su verslo liudijimu. Mat jūs samdysite ne patį žmogų, o pirksite jo paslaugą, kurią atlikti šis asmuo galės paprašyti ir dar kito asmens. Ir taip elgdamas jis jokio pažeidimo nepadarys. Beje, jūs nebūtinai auklę turite priimti pusmečiui ar metams. Galite sutartį sudaryti ir mėnesiui. Tačiau turime jus įspėti - terminuotą sutartį su tuo pačiu asmeniu, ją pratęsdami, galite sudaryti tris kartus - vėliau ji taps nebeterminuota (ji tokia taps ir tuo atveju, jei termino dieną jos nenutrauksite, tad būkite atidūs, nenorėdami vėliau turėti problemos). Paskutinį terminą numatykite būtent tą, kai esate nutarę su aukle atsisveikinti (pvz., tada, kai numatomas vaiko išėjimas į darželį). O ką daryti, jei auklė, tarkime, pastoja, ir jai reikia išsaugoti darbo vietą? Tokiu atveju sutartis išlieka terminuota, tačiau auklė turi socialines garantijas. Sutartį galėsite nutraukti auklei grįžus iš vaiko priežiūros atostogų. Atleisti iš darbo su verslo liudijimu dirbantį asmenį, jei nebus jo kaltės, taip pat nebus lengva. Todėl siūlytume neskubėti tokio asmens įdarbinti ilgam laikui - per porą mėnesių turėtų paaiškėti, ar tinkate ir patinkate vieni kitiems. Priėmę auklę pagal patarnavimo sutartį (neterminuotą) galite joje numatyti kelis mėnesius trunkantį (bet negali trukti ilgiau nei tris mėnesius) išbandomąjį terminą. Jo metu galėsite atleisti auklę, net jei ir nebus jos kaltės, tik turėsite ją įspėti prieš tris dienas.
Susiradote žmogų, vieni kitiems patikote, susitarėte dėl užmokesčio ir pasirašėte sutartį. Tačiau dar ilgai gali nuolat išlįsti visokių dalykų, jei neaptarėte jų iš pat pradžių. Mat auklė - ne aiškiaregė. Gal ji mielai elgtųsi taip, kaip norėtumėte, bet jai šito tiesiog niekas nesakė! Derėtų iš anksto aptarti svarbiausius dalykus, kad po to išvengtumėte nemalonių nesusipratimų. Nieko, išskyrus saugumą, nėra savaime suprantamo. Ir visai nesvarbu, ar jūs sudarysite su aukle patarnavimo sutartį, ar ji dirbs su verslo liudijimu - šiuos susitarimus galite surašyti sutartyje kaip papildomas sąlygas. Kai kurie mažiau oficialūs dalykai (pvz., kokiu oru vesti (nevesti) į lauką, sūpuoti (nesūpuoti) migdant) galbūt ir nepaklius į oficialią sutartį, tačiau surašyti juos vis tiek reikėtų, kad vėliau nebūtų dėl ko ginčytis.

Psichologės nuomone, jeigu vaikas, atėjus auklei, džiaugiasi, noriai pasilieka su ja, tuomet nerimauti nereikėtų. "Iš vaiko elgesio tėvai lengvai pastebės, kaip auklė atlieka savo pareigas", - įsitikinusi L. Gudaitė. Užsienio šalyse dauguma tėvų, priėmę naują auklę, keletui dienų namuose įmontuoja vaizdo kamerą ar palieka įjungtą diktofoną. Tai gali padėti įvertinti auklės elgesį ir vaiko gerovę.
Pirmiausia pripratinkite. Jei tai įmanoma, paprašykite auklės apsilankyti pas jus keliomis dienomis anksčiau. Šitaip suteiksite galimybę mažyliui su ja susipažinti. Paprašykite, kad ji pasistengtų delikačiai su juo susidraugauti. Mažyliui apsipratus, pamėginkite trumpai nuo jų atsitraukti. Stebėkite jo reakcijas. Jei vaikas atrodo patenkintas, kelioms minutėms išeikite iš kambario ir vėl sugrįžkite. Suteikite informaciją. Supažindinkite auklę su mažylio dienos režimu ir įpročiais, pasakykite, kokie žaislai yra jo mėgstamiausi (nepamirškite „mylimuko“!). Papasakokite, kokį maistą jis mėgsta. Suteikite auklei kuo daugiau informacijos. Atsisveikinkite trumpai ir švelniai. Neišsprukite vogčiomis - tinkamas atsisveikinimas yra be galo svarbus mažylio emocinei raidai. Bet atsisveikinimai neturi būti ilgi: išeikite nelaukdama, kol liausis visi klyksmai. Geriausias pasirinkimas - pasakyti „ate“ ir iškart išeiti. Išėjusi, jokiu būdu nebegrįžkite pažiūrėti, kaip jis laikosi. Leiskite jam apsiprasti su mintimi, kad dabar jis bus su aukle.